Security Advisor II, Falcon Complete (Remote)

Falcon Complete Security Advisor работает в команде советников, которая занимается общим состоянием и уровнем защищённости всех клиентов Falcon Complete. Идеальный кандидат демонстрирует сочетание технических навыков, навыков в области безопасности и навыков работы с клиентами, направленных на то, чтобы вести клиентов к успешному и безопасному опыту работы с Falcon Complete. Под руководством лидеров эта роль выполняет ежедневные задачи, чтобы Falcon Complete мог выполнить свою миссию — останавливать утечки данных.

• Оценивать среду Falcon клиента и обеспечивать её соответствие стандартам Falcon Complete.
• Предоставлять клиентам Falcon Complete рекомендации, направленные на повышение безопасности.
• Создавать и рекомендовать меры по устранению проблем в компонентах продуктов CrowdStrike, которые могут привести к улучшению уровня защищённости.
• Напрямую связываться с клиентами при выявлении несоответствия стандартам Falcon Complete.
• Документировать, обновлять и решать все вопросы, связанные с клиентами, в соответствии с установленными процедурами и SLA.
• Готовить и предоставлять клиентам отчёты и статистику по сервису по их запросу.
• Сотрудничать с внутренними командами для обеспечения удовлетворённости клиентов.
• Взаимодействовать с командой поддержки, чтобы помогать в диагностике и координировать усилия по решению технических проблем.

• Эмпатия к клиентам и умение вести клиентов к желаемому результату.
• Отличные коммуникативные навыки при работе с клиентами, как устные, так и письменные.
• Сотрудничество с командами CrowdStrike для диагностики и решения проблем клиентов.
• Уверенное владение операционными системами Windows, Linux и MAC.
• Опыт или подтверждённые знания в области обнаружения угроз и реагирования на инциденты.
• Степень бакалавра в области технологий и/или кибербезопасности либо релевантный опыт.

• Управление инцидентами и работа CSIRT
• Управление изменениями
• Вредоносный код: обнаружение и реагирование
• Средства контроля аудита, логирования и мониторинга (SIEM, UEBA, MDR/XDR).
• Обнаружение вторжений и реагирование на них
• Опыт работы со сложными, искушёнными клиентами
• Сильные аналитические способности и желание узнавать новое
• Умение работать с несколькими командами для решения проблем и запросов клиентов
• Подтверждённый опыт работы security advisor или консультантом
• Знание следующих фреймворков будет плюсом: ISO 27001/2, NIST Cyber Security Framework, CIS Critical Security, PCI DSS, Cloud Controls Matrix и MITRE Att&ck.
• Подтверждённый опыт использования технологий AI для улучшения принятия решений, оптимизации рабочих процессов, повышения эффективности и достижения бизнес-результатов.

• Лидирующие на рынке компенсации и награды в виде акций
• Комплексные программы физического и психического благополучия
• Конкурентный отпуск и праздничные дни для восстановления сил
• Оплачиваемые отпуска по уходу за ребёнком и усыновлению
• Возможности профессионального развития для всех сотрудников независимо от уровня или роли
• Сообщества сотрудников, территориальные группы по месту проживания и волонтёрские возможности для налаживания связей
• Яркая офисная культура с первоклассными удобствами
• Сертификат Great Place to Work Certified™ по всему миру
• CrowdStrike с гордостью является работодателем равных возможностей. Мы стремимся развивать культуру принадлежности, в которой каждого ценят таким, какой он есть, и дают возможность добиваться успеха. Мы поддерживаем ветеранов и людей с ограниченными возможностями здоровья через нашу программу позитивных действий (affirmative action).
• CrowdStrike стремится обеспечивать равные возможности трудоустройства для всех сотрудников и соискателей. Компания не допускает дискриминации в вопросах трудоустройства и в рабочих практиках по признаку расы, цвета кожи, вероисповедания, этнической принадлежности, религии, пола (включая беременность и медицинские состояния, связанные с беременностью), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного положения, статуса ветерана, возраста, национального происхождения, родословной, физической инвалидности (включая ВИЧ и СПИД), психической инвалидности, состояния здоровья, генетической информации, членства или деятельности в местной комиссии по правам человека, статуса в отношении государственной помощи или любого другого признака, защищённого законом.