Manager, Falcon Complete GovCloud (Hybrid)

CrowdStrike Falcon Complete GovCloud ищет высокомотивированного, самостоятельного технического менеджера, посвящённого внесению вклада в глобальную безопасность путем защиты правительственных организаций от самых продвинутых атакующих в мире. Наш виртуальный центр операций безопасности Falcon Complete GovCloud предлагает возможности роста как лидера через широкий спектр операционного опыта, построения и развития аналитических команд, которые в реальном времени обнаруживают и реагируют на инциденты для наших правительственных и публичных клиентов.

• Обеспечивать прямой надзор, руководство, наставничество и управление эффективностью аналитиков Falcon Complete GovCloud, применяя практики коучинга среднего уровня для распознавания сильных результатов, предоставления конструктивной обратной связи и корректировки курса при необходимости, гарантируя, что члены команды оснащены и работают на уровне, необходимом для выдающихся результатов операций безопасности для правительственных и публичных клиентов.
• Управлять талантами аналитиков в команде GovCloud на уровне среднего профессионализма, участвовать в планировании индивидуального развития, найме и удержании сотрудников, а также применять техники коучинга для поддержки роста аналитиков и их карьерного продвижения в программе Falcon Complete GovCloud.
• Применять управление командой среднего уровня к аналитикам GovCloud, проявляя здравый смысл в рутинных управленческих задачах, сотрудничая с коллегами и поддерживая позитивную, высокоэффективную командную среду, соответствующую стандартам центра операций безопасности, обслуживающего правительственных и публичных клиентов.
• Курировать реагирование, расследование и разрешение инцидентов безопасности в среде GovCloud, неся ответственность за качество, своевременность и соответствие всех действий по обработке инцидентов, обеспечивая соответствие NIST SP 800-61 (Computer Security Incident Handling Guide), требованиям FedRAMP и применимым федеральным стандартам реагирования на инциденты.
• Применять управление процессами и операциями среднего уровня к операциям безопасности GovCloud, проактивно управлять сложными операциями, внедрять методологии улучшения процессов, поддерживать всестороннее отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) и вести инициативы по улучшению процессов, повышающие эффективность команды и результаты для правительственных и публичных клиентов.
• Управлять ежедневной, еженедельной и событийнoй операционной отчётностью для анализа тенденций, планирования и ситуационной осведомлённости, используя аналитические возможности среднего уровня для выявления трендов и взаимосвязей, а также создавая интерактивные панели и отчёты, передающие операционные инсайты руководству GovCloud и заинтересованным сторонам‑клиентам.
• Создавать и проверять агрегированные метрики эффективности, выявлять тенденции, пробелы и возможности для повышения эффективности аналитиков и общего качества предоставления услуг в программе GovCloud.
• Применять навыки управления заинтересованными сторонами, проектами, изменениями, ориентацией на клиента, кросс‑функциональное лидерство, бюджетирование и стратегическое планирование среднего уровня для продвижения программы GovCloud вперёд.

• Восемь и более лет совокупного релевантного опыта в обработке инцидентов, информационной безопасности и руководстве, включая минимум три года руководства техническими специалистами по информационной безопасности.
• Опыт проведения или управления реагированием на инциденты для организаций, предпочтительно в правительственных, DoW или публичных секторах.
• Опыт работы с инструментами судебно‑криминального анализа, администрированием систем Windows, Mac и Linux, сетевым судебно‑криминальным анализом и анализом вредоносного кода.
• Доказанный опыт использования AI‑технологий для повышения качества принятия решений и эффективности рабочих процессов.
• Сильные навыки решения проблем, письменные и устные коммуникативные навыки, способность работать в условиях высокого давления.
• Предпочтительно: степень бакалавра или магистра в смежной области, хотя релевантный опыт, военная служба или сертификаты также учитываются.

• Опыт работы с NIST SP 800‑61, FedRAMP и другими федеральными стандартами безопасности.
• Демонстрированный успех в управлении эффективностью, наставничестве, управлении талантами и улучшении процессов в операциях безопасности.
• Опыт создания панелей и инструментов отчётности для операционной аналитики.

• Лидер рынка в компенсациях и акционерных вознаграждениях
• Всеобъемлющие программы физического и психического благополучия
• Конкурентный отпуск и праздничные дни для восстановления сил
• Оплачиваемый декретный и отпуск по усыновлению
• Возможности профессионального развития для всех сотрудников независимо от уровня или роли
• Сети сотрудников, группы по географическому соседству и волонтёрские возможности для налаживания контактов
• Живая офисная культура с мировыми удобствами
• Сертификат Great Place to Work™ по всему миру
• Работодатель, предоставляющий равные возможности и приверженный разнообразию и инклюзии
• Диапазон базовой зарплаты для кандидатов из США составляет $125,000 - $180,000 в год, с возможностью получения бонусов, акций и комплексного пакета льгот, включающего медицинскую страховку, 401k и оплачиваемый отпуск.