Sr. Product Manager - ClickStack

Это практическая роль в области продукта. Вы будете работать напрямую с клиентами, использовать и инструментарировать продукт самостоятельно, глубоко разбираться в базовых системах и превращать это понимание в выпущенный продукт. Первоначальные области фокуса, скорее всего, включат онбординг ClickStack и облачные рабочие процессы, оповещения, а также более широкую экосистему сбора и интеграции телеметрии.

• Владеть крупными областями продукта наблюдаемости от обнаружения потребностей клиента до определения продукта, доставки, внедрения и итераций.
• Брать на себя ответственность за такие области, как оповещения, обнаружение аномалий, онбординг, provisioning и интеграции телеметрии.
• Работать напрямую с клиентами и потенциальными клиентами, чтобы понять случаи использования наблюдаемости, требования к миграции, операционные рабочие процессы и возникающие потребности.
• Улучшать сквозной опыт онбординга, включая передачу телеметрии в ClickStack, настройку продукта и миграцию с существующих платформ наблюдаемости.
• Продвигать интеграции по всей экосистеме наблюдаемости, включая OpenTelemetry и общие облачные, инфраструктурные и журнальные источники.
• Действовать как пользователь 0. Настраивать среды самостоятельно, инструментарировать приложения, отправлять телеметрию, воспроизводить рабочие процессы клиентов и использовать продукт в значительном масштабе.
• Тесно сотрудничать с инженерными и дизайнерскими командами, включая прототипирование рабочих процессов самостоятельно, когда это полезно, а не полагаться исключительно на письменные требования.
• Проектировать сквозные опыты наблюдаемости с инженерами и AI‑агентами в качестве первоклассных пользователей.
• Широко координировать работу между командами и продуктами, где ClickStack зависит от или интегрируется с другими частями экосистемы ClickHouse и внешними продуктами.
• Работать за пределами продуктовых границ, формируя согласованные опыты, охватывающие ClickStack, ClickHouse Cloud и сопутствующие продукты и интеграции.
• Оставаться близко к клиентам после выпуска и использовать данные об адаптации, продуктовые метрики и прямую обратную связь для определения, что нужно улучшить дальше.

• Опыт руководства продуктом или платформой наблюдаемости в компании аналогичной или более поздней стадии.
• Доказанный послужной список успешных запусков продуктов в сфере SaaS‑наблюдаемости.
• Сильная техническая глубина. Вы комфортно переходите от пользовательского рабочего процесса к телеметрическим конвейерам, API, схемам, запросам, базам данных и инфраструктуре при необходимости.
• Практический стиль работы. Вы уверенно развертываете программное обеспечение, инструментарируете приложения, отлаживаете интеграции, делаете запросы к данным и, желательно, создаёте прототипы или вносите код.
• Сильное продуктовое суждение и способность превращать неоднозначные проблемы клиентов в конкретные продуктовые решения.
• Умение работать напрямую с техническими пользователями и корпоративными клиентами, включая миграции и сложные оценки.
• Комфорт работы в динамичной среде, где приоритеты, границы ответственности и задачи могут быстро меняться.
• Отличные письменные и устные коммуникационные навыки с инженерами, дизайнерами, клиентами, полевыми командами и руководством.
• Опыт работы с большой и разнообразной командой продаж, поддержка корпоративных клиентов и сложных циклов продаж.
• Опыт взаимодействия с сообществами с открытым исходным кодом, включая управление ожиданиями сообщества и внедрение вклада сообщества.
• Знакомство с OpenTelemetry и более широкой экосистемой наблюдаемости.

Бонусы

• Гибкая рабочая среда — ClickHouse является глобально распределённой компанией и поддерживает удалённую работу. Мы работаем более чем в 25 странах.
• Здравоохранение — взносы работодателя в ваше медицинское страхование.
• Доля в компании — каждый новый член команды получает опционы на акции.
• Отпуск — гибкий отпуск в США, щедрый в других странах.
• Оборудование для домашнего офиса стоимостью USD$500, если вы удалённый сотрудник.
• Глобальные встречи — мы верим в силу личных контактов и предоставляем возможности для общения с коллегами на корпоративных выездных мероприятиях.

Culture - We All Shape It

Будучи частью быстрорастущего стартапа, вы будете играть ключевую роль в формировании нашей культуры.

Равные возможности и конфиденциальность

ClickHouse предоставляет равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и кандидатам и запрещает дискриминацию и преследование любого типа на основе таких факторов, как раса, цвет кожи, религия, возраст, пол, национальное происхождение, статус инвалидности, генетика, защищённый статус ветерана, сексуальная ориентация, гендерная идентичность или выражение, или любой другой признак, защищённый федеральными, штатными или местными законами.