Procurement Helpdesk Lead - Fixed term

Роль myProcurement Lead отвечает за высокий уровень опыта пользователей и поставщиков: руководит обработкой и решением сложных запросов по закупкам, в том числе выявляет возможности для улучшения процесса. Основная цель роли — обеспечивать качественную поддержку бизнес-пользователей и поставщиков и следить за соблюдением требований к процессу закупок.

• Выступать в роли 2-й линии: выявлять, решать и разрабатывать решения для наиболее сложных запросов и системных операционных проблем, которые не может решить команда helpdesk уровня 1.
• Проактивно углублять взаимодействие с командами helpdesk уровня 1 и командой myProcurement Enablement and Solutions Team.
• Играть ключевую роль в выявлении возможностей для улучшения процессов S2P и сотрудничать с различными командами Operational Excellence, например myProcurement Enablement and Solutions Team, S2C Excellence team и P2P Operational Excellence team, чтобы повысить способность Finance Procurement выполнять задачи в закупочных системах и операциях
• Анализировать данные и проводить анализ первопричин в неоднозначных и сложных случаях, а также находить возможности для улучшения процессов S2P с целью сократить потребность в поддержке в будущем.
• Помогать myProcurement Manager с отчётностью, анализом данных и аналитическими выводами, а также инициировать действия для повышения эффективности, сокращения числа повторяющихся заявок и улучшения общего опыта пользователей и поставщиков.
• Помогать myProcurement Manager в работе с эскалациями и взаимодействовать с кросс-функциональными командами по вопросам с наивысшим приоритетом и самым высоким уровнем чувствительности.
• Вносить вклад в реализацию стратегии Excellence & Experience и организации myProcurement, выполняя приоритетные задачи организации.
• Помогать myProcurement Manager в оптимизации работы внутри команды, достигая целей, установленных в рамках Performance Management framework.

• Соответствующее образование или эквивалентный опыт
• Большой опыт работы в Procurement Operations или аналогичной сфере
• Экспертное знание систем и процессов source to contract и procure-to-pay, желателен опыт работы с Ariba
• Опыт разработки обучающих материалов
• Руководство инициативами по непрерывному совершенствованию и их внедрение, опыт проектной работы
• Глубокое понимание организации закупок (Procurement Organization)
• Отличные навыки коммуникации и межличностного общения
• Опыт руководства стратегическими решениями и их внедрения в кросс-функциональных командах
• Умение справляться с большим объёмом и широким разнообразием задач
• Сильные навыки разрешения конфликтов
• Подтверждённый опыт межорганизационного взаимодействия для решения сложных вопросов
• Опыт кросс-культурной работы в международной среде
• Устойчивость к стрессу и опыт работы в многогранной среде
• Умение использовать влияние и коммуникативные навыки для содействия планированию и принятию решений

• Различные возможности получения бонусов в зависимости от результатов работы, широкий выбор элементов cafeteria
• Страхование жизни и здоровья, пакет медицинского обслуживания
• Гибридный формат работы, согласованный с форматом команды и потребностями бизнеса
• Возможность выстроить долгосрочный карьерный путь и развивать свои навыки благодаря широкому выбору вариантов обучения
• Разделите успех bp. Вы можете иметь право участвовать в плане Global ShareMatch от bp. Эта льгота, не являющаяся частью трудового договора, позволяет сотрудникам покупать акции bp и получать дополнительные акции в соответствии с правилами плана
• Благоприятная для семьи рабочая среда, например: расширенный отпуск по уходу за ребёнком, комната матери и ребёнка
• Программы заботы о благополучии сотрудников, например: Employee Assistance Program, Company Recognition Program
• Возможность присоединиться к нашим социальным сообществам и сетям
• Зоны отдыха и совместной работы в наших прекрасных офисах Budapest Agora и Szeged, например: Play Zones, офисный массаж, спортивное и музыкальное оборудование