myExpenses Analyst - Spanish speaking

Присоединяйтесь к нашей команде myExpenses и развивайте карьеру в роли myExpenses Analyst – Spanish speaking! В этой роли вы будете: Предоставлять экспертизу процессов и поддержку всем пользователям myExpenses Process и корпоративных карт в соответствии с политикой BP по командировочным и расходам (T&E). Оказывать поддержку конечным пользователям по операционным вопросам и проблемам (включая обучение). Координировать и проводить коммуникации и обучение (включая сообщества практики myExpenses) при необходимости для пользователей myExpenses. Иметь полную видимость процесса возмещения расходов от начала до конца и возможность оказывать помощь конечным пользователям. Поддерживать службу поддержки по запросам и эскалациям пользователей. Работать проактивно и независимо, выявлять коренную причину проблем, понимать её, проводить анализ коренных причин и предлагать план решения.

• Предоставлять экспертизу процессов и поддержку всем пользователям myExpenses Process и корпоративных карт в соответствии с политикой BP по командировочным и расходам (T&E)
• Оказывать поддержку конечным пользователям по операционным вопросам и проблемам (включая обучение)
• Координировать и проводить коммуникации и обучение (включая myExpenses Communities of Practise) при необходимости для пользователей myExpenses
• Иметь полную видимость процесса возмещения расходов от начала до конца и возможность оказывать помощь конечным пользователям.
• Поддерживать службу поддержки по запросам и эскалациям пользователей.
• Работать проактивно и независимо, выявлять коренную причину проблем, понимать её и проводить анализ коренных причин, предлагая план решения

• Формальные квалификации, представляющие собой университетские степени, сертификаты экзаменов, подтверждающие уровень образования, или лицензии.
• Членство в профессиональном объединении, подтверждающее, что человек достиг определённого уровня компетентности в профессиональной сфере (обычно, но не обязательно, полученное через экзамены), или формальная сертификация, позволяющая выполнять специализированные работы или процессы, например PMI.
• Предыдущий опыт/образование в финансовой сфере
• Способность расставлять приоритеты, работать под давлением и соблюдать жёсткие сроки.
• Обширные навыки обслуживания клиентов и коммуникации
• Личная эффективность
• Отличные письменные/устные навыки общения на английском и испанском (не менее уровня B2)
• Исследовательский характер для своевременного закрытия вопросов
• Глубокое понимание используемых систем
• Доказанные знания модуля финансов SAP и глубокое понимание логики проводок и платежей

• Хорошие аналитические навыки
• Опыт в финансовом учёте
• Ориентированность на клиента и решение проблем
• Сильные навыки коммуникации и сотрудничества

• Различные бонусные возможности в зависимости от результатов, широкий спектр элементов кафетерия
• Страхование жизни и здоровья, медицинский пакет
• Гибкий режим работы, согласованный с потребностями команды и бизнеса
• Возможность построить долгосрочную карьеру и развивать навыки с широким набором вариантов обучения
• Празднование успехов bp. Вы можете иметь право присоединиться к плану Global ShareMatch от bp. Этот неконтрактный бонус позволяет сотрудникам покупать акции bp и получать соответствующие акции в соответствии с правилами плана
• Дружелюбное к семье рабочее место, например: продлённый отпуск по уходу за ребёнком, комната для мам с ребёнком
• Программы благополучия сотрудников, например: программа помощи сотрудникам, программа признания компании
• Возможность присоединиться к нашим социальным сообществам и сетям
• Зоны отдыха и совместной работы в наших красивых офисах в Будапеште (Agora) и Сегеде, например: игровые зоны, офисный массаж, спортивное и музыкальное оборудование
• Ожидается отсутствие командировок в этой роли