External Service Billing Analyst

Ответственность за централизованную функцию биллинга (сбор денег от клиентов и оплата внешним поставщикам услуг) со всеми ремонтными услугами, выполняемыми сторонним поставщиком услуг. Индивидуально отслеживает и вводит всю соответствующую информацию о дорожных вызовах в систему Truck Service System и базу данных Emergency Roadside Assistance (ERA) для точного и эффективного выставления счетов клиентам и оплаты поставщикам. Держатель должности также отвечает за выполнение всех электронных запросов на работу через электронный интерфейс TA, e‑Shop. Наши поставщики услуг и клиенты требуют быстрой и точной выставления счетов. Роль External Processing Agent заключается в поддержании этих высоких стандартов, чтобы оборудование наших клиентов как можно быстрее возвращалось на дорогу.

• Получает счета TA Emergency Roadside Assistance (ERA) от сторонних поставщиков.
• Проверяет счета поставщиков на точность в соответствии с их предоставленными оценками.
• Закрывает событие ERA в платформе Reach.
• Детализирует счет Truck Service.
• Выплачивает поставщику за предоставленные услуги.
• Загружает счет поставщика в систему TA eShop.
• Отправляет счет клиенту для оформления заказа (PO).
• Оформляет PO в системе Truck Service System и закрывает рабочий заказ.
• Осуществляет последующее взаимодействие с поставщиками, у которых открыты рабочие заказы в TA.

• Владение английским языком (письменно и устно).
• Требуется среднее образование. Предпочтительно высшее.
• Два года соответствующего бизнес‑опыта, желательно в среде диспетчеризации/обслуживания.
• Предпочтителен опыт централизованного биллинга.
• Техническая подготовленность, достаточная для понимания вопросов ремонта и отрасли грузоперевозок.
• Умение работать с ПК, с акцентом на Windows‑Excel, Truck Service System и базу данных RoadSquad Center.
• Отличные навыки письменного и устного общения.
• Способность выполнять несколько задач одновременно.
• Требуются сильные навыки общения с людьми для эффективной работы в клиентском сервисе.
• Доказанная способность успешно работать под давлением.

В bp мы предоставляем феноменальную среду и льготы! Мы поддерживаем наших сотрудников в обучении и росте в разнообразной и амбициозной среде. Мы считаем, что наша команда укрепляется за счёт разнообразия. Мы привержены созданию инклюзивной среды, в которой каждый уважается и к нему относятся справедливо.

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и ценим разнообразие в нашей компании. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, гендера, гендерного выражения, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, нейроразнообразия/нейрокогнитивного функционирования, статуса ветерана или инвалидности.

Требования к поездкам: Ожидается отсутствие поездок в рамках этой роли Помощь при переезде: Эта роль не имеет права на помощь при переезде Тип удалённой работы: Эта позиция — гибрид офисной и удалённой работы