Junior Billing Operations Specialist | FlintN Remote, Ukraine

Мы сейчас ищем Junior Billing Operations Specialist для присоединения к Flintnto join Flintn, бизнесу, создающему и масштабирующему универсальную платежную платформу для онлайн‑бизнесов.

• Обработка предупреждений о мошенничестве от платежных провайдеров.
• Управление новыми чарджбэками в платежных системах и создание задач в CRM.
• Обработка предупреждений о предотвращении от Solidgate и чарджбэков RDR.
• Выпуск возвратов.
• Проверка и обработка потенциальных чарджбэков.
• Выполнение задач Billing в CRM.
• Проверка подозрительных клиентов.
• Анализ операционной эффективности и соблюдения KPI.
• Обновление соответствующих статей и руководств в базе знаний.

• Наличие уровня английского B1.
• Базовое понимание Fraud & Risk Management и комфорт в выполнении ручных операционных задач.
• Практический опыт в Payment Operations, включая возвраты, предупреждения и споры.
• Базовое понимание платежных систем и процессов.
• Опыт работы с CRM‑системами и управлением процессами.
• Умение обрабатывать большой объём тикетов, сохраняя точность и внимание к деталям.
• Уверенное одновременное использование нескольких систем.

• Возможность работать над продуктом на ранней стадии развития. Вы сможете принимать архитектурные решения, работать с AI и высокоуровневой инженерией, наслаждаться технической свободой и напрямую влиять на вектор развития продукта. Драйв стартапа — при поддержке стабильности и ресурсов холдинговой компании.
• От идеи к действию — минимум шагов. Любое предложение может превратиться в реальные изменения в продукте или процессах. Если у вас есть идея, её услышат.
• Ваш офис — где вам удобно: дома, в нашем киевском офисе, коворкингах во Львове или Варшаве, либо где‑угодно при стабильном подключении к Wi‑Fi.
• Гибкий график работы. Планируйте день для максимальной эффективности: начало работы с 8:00 до 11:00 и окончание с 17:00 до 20:00, учитывая часы командного взаимодействия.
• Непрерывный рост обязателен. Курсы, конференции и внутренняя библиотека — мы инвестируем в ваше развитие, потому что скорость и эффективность команды напрямую зависят от экспертизы её участников.
• Здоровье и благополучие: медицинская страховка, программа Mental Health и компенсация сеансов у психолога.
• Время для восстановления: 28 оплачиваемых дней отпуска в год, больничные и все публичные праздники полностью покрываются.
• Подарки к особым событиям. Мы отмечаем важные моменты вместе — дарим подарки в знак ключевых вех вашей жизни и карьеры.
• Социальное воздействие. Программа Ukrainian Victory Support и другие благотворительные инициативы в поддержку Украины.
• Активная корпоративная жизнь: квартальные тимбилдинги, воркшопы и другие мероприятия уровня холдинга.