Media Optimization Director (House Pod)

Мы ищем senior operational leader, который будет руководить смешанными командами и обеспечивать масштабируемое, высококачественное выполнение. Роль сочетает лидерство над людьми, улучшение процессов и кросс‑функциональную ответственность для улучшения результатов клиентов и операционной эффективности.

Руководство смешанной командой:

• Управлять и наставлять команду team leads, обеспечивая сильное сотрудничество, чёткое владение задачами и эффективное выполнение по региону

• Создавать чёткие карьерные пути, рамки компетенций и планы развития.
• Проводить оценку эффективности и поддерживать планирование преемственности.
• Содействовать культуре ответственности, сотрудничества и непрерывного обучения.
• Отслеживать загрузку команды, балансировать рабочую нагрузку и потребности в персонале.
• Работать над планами найма и организационной структурой.
• Выявлять операционные риски, связанные с ёмкостью, и проактивно их устранять.

Операционное лидерство:

• Устанавливать масштабируемые рабочие процессы, стандарты документации и лучшие практики во всех операционных командах.
• Владеть и постоянно улучшать операционные процессы в рамках онбординга кампаний, запуска, оптимизации, отчётности, устранения неполадок и закрытия кампаний.
• Обеспечивать постоянное качество доставки и соблюдение внутренних SLA.
• Двигать операционное совершенство через оптимизацию процессов и инициативы по автоматизации.

Кросс‑функциональное лидерство:

• Тесно сотрудничать с Client Services, Planning и Growth, согласовывая ежедневное выполнение с более широкими целями клиентов и компании.
• Обеспечивать согласованность между коммерческими целями и операционным выполнением.
• Содействовать коммуникации и координации между отделами.

Ответственность за региональную эффективность:

• Полностью отвечать за операционное здоровье региона в рамках отдела MPO, результаты клиентов и цели, связанные с маржой, с акцентом на проактивное управление проблемами.

Руководство кросс‑функциональным решением проблем:

• Выявлять риски на ранних этапах, разрабатывать планы действий и обеспечивать их решение через сотрудничество с внутренними командами и руководством при необходимости.

Ответственность за стратегические проекты:

• Руководить региональными и отделом‑широкими инициативами, такими как автоматизация, отчётность, улучшения онбординга, проектирование процессов и операционная оптимизация.

• Доказанный опыт работы на senior leadership позиции в среде digital marketing agency, с сильным фоном в programmatic advertising
• Сильные навыки управления людьми, способность наставлять, направлять и развивать team leads или senior specialists.
• Демонстрированная способность владеть региональными или мульти‑аккаунтными операциями и нести ответственность за эффективность, удовлетворённость клиентов и бизнес‑результаты.
• Сильное стратегическое мышление и навыки решения проблем, способность разрабатывать планы действий и доводить их до завершения.
• Отличные навыки управления стейкхолдерами и коммуникации; умение влиять на Client Services, Growth, Planning, Strategy и другие внутренние команды.
• Сильный менталитет управления рисками, способность раннего выявления проблем, проактивной эскалации и информирования стейкхолдеров.
• Требуется владение английским языком (C1);