Senior Salesforce Consultant

Мы ищем Senior Salesforce Consultant для улучшения того, как Salesforce поддерживает операции продаж и маркетинга в рамках целевой инициативы account-based marketing. Роль сочетает практическую настройку с проектированием решений, качеством данных, автоматизацией, отчетностью и видимостью жизненного цикла. Вы будете переводить бизнес‑требования в масштабируемые решения Salesforce с использованием Flow, Campaigns и моделей данных CRM, сосредотачиваясь на надежных процессах и четкой документации.

• Настраивать и улучшать Salesforce в объектах Accounts, Contacts, Leads, Opportunities и Campaigns.

• Настраивать структуру кампаний, статусы Campaign Member, а также поля источника и атрибуции.

• Поддерживать процессы конвертации Lead и создания Opportunity.

• Настраивать статусы Lead, правила назначения и маршрутизации, отслеживание SLA‑ответа, оповещения и правила подавления рассылок.

• Создавать и поддерживать автоматизации Salesforce Flow.

• Поддерживать импорт данных, сопоставление, дедупликацию, иерархии аккаунтов и обязательные поля.

• Создавать операционные и исполнительные отчёты и дашборды.

• Поддерживать отчётность по готовности аккаунтов, покрытию контактов, охвату, вовлечённости, квалифицированным встречам, конверсии, старению стадий, пайплайну, соглашениям, победам, активации и расширению.

• Настраивать отчётность по уровню, группе дилеров или крыше, Direct или Agent, а также по новым и расширяющимся клиентам.

• Создавать отчёты‑исключения для отсутствующих или несоответствующих данных.

• Настраивать поля, статусы, чек‑листы и автоматизации для поддержки пост‑продажного и расширяющего отслеживания.

• Поддерживать отслеживание от Closed‑Won через пилот, обучение, развертывание, статус Active и передачу управления аккаунтом.

• Обеспечивать видимость развернутых и доступных крыш, состояния запуска и возможностей расширения внутри групп дилеров.

• Поддерживать интеграцию Salesforce со сторонними системами outbound или маркетинговой автоматизации при необходимости, включая правила синхронизации и активности.

• Разрабатывать и тестировать изменения в sandbox.

• Поддерживать UAT и развертывание одобренных изменений.

• Проверять разрешения и подтверждать поведение в продакшене.

• Документировать реализованные решения, включая определения полей, инвентарь автоматизаций, определения отчётности и документацию передачи администратору.

• 4+ лет практического опыта работы с Salesforce.

• Сильный практический опыт администрирования, настройки и внедрения Salesforce.

• Опыт работы с объектами Accounts, Contacts, Leads, Opportunities и Campaigns.

• Опыт автоматизации с помощью Salesforce Flow.

• Опыт импорта данных, сопоставления, дедупликации, иерархий аккаунтов и управления качеством данных.

• Опыт настройки полей, правил маршрутизации, процессов Lead и Opportunity, а также отслеживания стадий.

• Опыт создания отчётов и дашбордов в Salesforce.

• Опыт тестирования изменений Salesforce в sandbox и поддержки UAT и развертывания.

• Способность переводить бизнес‑требования в практические настройки Salesforce.

• Способность предлагать решения, а не просто реализовывать предопределённые запросы.

• Способность определять, как предлагаемые изменения в Salesforce могут повлиять на другие части платформы.

• Сильные навыки решения проблем и документирования.

• Upper-intermediate English level.

• Опыт работы с инициативами account-based marketing.

• Опыт работы с Salesforce Campaigns и маркетинговой атрибуцией.

• Опыт поддержки интеграций outbound или маркетинговой автоматизации.

• Опыт пост‑продажного, развертывающего и расширяющего отслеживания в Salesforce.

• Опыт создания документации передачи администратору.

• Рост без границ: развивайте навыки через наставничество, внутренние TechTalks, сложные проекты и выделенный ежегодный бюджет на обучение

• Конкурентоспособная компенсация: получайте признание, соответствующее вашим навыкам и вкладу, с регулярными обзорами эффективности и компенсации

• Гибкость: работайте 100% удалённо с гибким графиком, поддерживающим концентрацию, автономию и здоровый рабочий ритм

• Значимые, современные проекты: создавайте влиятельные продукты с использованием современных технологий вместе с глобальными командами и ведущими брендами

• Коллаборативная культура: присоединяйтесь к поддерживающей среде без микроменеджмента, где идеи приветствуются, а вклад признаётся

• Благополучие и поддержка: доступ к локальным программам благополучия и поддержке, ориентированной на людей, адаптированной к вашему местоположению