Java MuleSoft Developer

Мы ищем Software Engineer с опытом работы с Java и MuleSoft, который будет отвечать за бэкенд‑сервисы и инженеринг уровня платформы, поддерживая экосистему объекта Case. Этот человек укрепляет логику сервисов, обработку данных и надёжность платформы вместе с интеграциями Salesforce Service Cloud. Траблшутинг в продакшене, поддержка инцидентов и дежурство входят в обязанности.

• Отвечать за бэкенд‑сервисы на Java и инженеринг уровня платформы, поддерживая экосистему объекта Case, включая логику сервисов, обработку данных и надёжность платформы для функций, связанных с кейсами.

• Участвовать в активных инженерных усилиях по демонам, принадлежащим CES CS/Ops (фокус на слой интеграции), и возможностям Mulesoft, принадлежащим CES CS/Ops (фокус на слой интеграции).

• Поддерживать заинтересованные стороны и их представителей в Service Cloud, сотрудничая с CS Ops, BizOps, JS Ops, FinSys и другими организациями по вопросам интеграции, влияющим на Cases и рабочие процессы кейсов.

• Диагностировать и устранять сбои API/интеграций, влияющие на downstream‑процессы Salesforce Service Cloud.

• Принимать участие в ротации DFR (Developer First Responder) и процессе Ops Review как обязательная, не опциональная ответственность.

• Триажировать критические оповещения, связанные со здоровьем бэкенд‑сервисов/платформы, и мониторить KPI здоровья платформы для основных Java‑сервисов.

• Обрабатывать «keep‑the‑lights‑on» задачи, отслеживать открытые инциденты и документировать выводы в Confluence.

• Поддерживать актуальность данных спринта, включая доступность, перенос и новые назначенные очки.

• Обеспечивать прозрачность статуса работы через тикеты, стендапы и Slack; следовать установленным процессам инженерии и DevOps; эффективно сотрудничать с командой и партнёрскими организациями; и надёжно выполнять назначенные задачи в срок.

• 3‑5 лет опыта работы в качестве software engineer.

• Опыт работы с Java.

• Опыт работы с Mulesoft.

• Опыт бэкенд‑разработки.

• Практический опыт работы с API/интеграциями.

• Опыт траблшутинга в продакшене и поддержки инцидентов.

• Опыт мониторинга продакшена, триажа оповещений и поддержания здоровья сервисов/платформы.

• Опыт диагностики и устранения сбоев API/интеграций.

• Уровень английского Upper‑intermediate.

• Опыт интеграции с Salesforce Service Cloud.

• Опыт корпоративных интеграций / middleware.

• Опыт сообщений‑ориентированных или асинхронных интеграций.

• Опыт обработки данных / трансформации данных.

• Опыт CI/CD и DevOps.

• Опыт работы с инструментами мониторинга / наблюдаемости.

• Рост без границ: развивайте навыки через наставничество, внутренние TechTalks, сложные проекты и выделенный ежегодный бюджет на обучение.

• Конкурентная компенсация: получайте признание, соответствующее вашим навыкам и вкладу, с регулярными обзорами производительности и компенсации.

• Гибкость: работайте 100 % удалённо с гибким графиком, поддерживающим фокус, автономию и здоровый рабочий ритм.

• Значимые, современные проекты: создавайте влиятельные продукты с использованием современных технологий вместе с глобальными командами и ведущими брендами.

• Коллаборативная культура: присоединяйтесь к поддерживающей среде без микроменеджмента, где идеи приветствуются, а вклад признаётся.

• Благополучие и поддержка: доступ к локальным программам благополучия и поддержке, ориентированной на людей, адаптированной к вашему местоположению.