Java MuleSoft Developer

О роли

Мы ищем MuleSoft Developer, который будет отвечать за слой интеграции Java/MuleSoft, соединяющий Salesforce Service Cloud с верхними и нижними системами. Этот специалист разрабатывает и поддерживает API‑интеграции, маршрутизацию сообщений и синхронизацию данных, обеспечивая создание и оркестрацию кейсов. В обязанности входит устранение проблем в продакшене, поддержка инцидентов и участие в дежурстве.

Что вы будете делать

• Владеть и поддерживать слой интеграции Java/Mulesoft, соединяющий Salesforce Service Cloud с верхними и нижними системами, поддерживающими жизненный цикл объекта Case.

• Участвовать в активных инженерных проектах по демонам, находящимся в ответственности CES CS/Ops (фокус на слой интеграции), и по возможностям Mulesoft, также в ответственности CES CS/Ops (фокус на слой интеграции).

• Поддерживать заинтересованные стороны и их представителей в Service Cloud, сотрудничая с CS Ops, BizOps, JS Ops, FinSys и другими организациями по вопросам интеграции, влияющим на Cases и их рабочие процессы.

• Диагностировать и устранять сбои API/интеграции, влияющие на downstream‑процели Salesforce Service Cloud.

• Принимать участие в ротации DFR (Developer First Responder) и процессе Ops Review как обязательная часть обязанностей.

• Триажировать критические оповещения, связанные со здоровьем интеграции/API, и мониторить KPI здоровья платформы для сервисов Mulesoft/Java.

• Обрабатывать запросы «keep-the-lights-on», отслеживать открытые инциденты и документировать выводы в Confluence.

• Поддерживать актуальность данных спринта, включая доступность, перенос и новые назначенные баллы.

• Обеспечивать прозрачность статуса работы через тикеты, стендапы и Slack; следовать установленным инженерным и DevOps процессам; эффективно сотрудничать с командой и партнёрскими организациями; выполнять назначенные задачи надёжно и в срок.

Обязательные требования

• 3-5 лет опыта работы в качестве разработчика программного обеспечения.

• Опыт работы с Java.

• Опыт работы с MuleSoft.

• Средний уровень опыта в инженерии программного обеспечения.

• Практический опыт интеграции API.

• Опыт корпоративной интеграции/middleware.

• Опыт устранения проблем в продакшене и поддержки инцидентов.

• Опыт создания и поддержки интеграций.

• Опыт диагностики и устранения сбоев API/интеграции.

• Опыт мониторинга продакшена, триажа оповещений и контроля здоровья платформы/сервисов.

• Уровень английского языка Upper-intermediate.

Приветствуется

• Опыт интеграции с Salesforce Service Cloud.

• Опыт сообщений или асинхронной интеграции.

• Опыт синхронизации данных / трансформации данных.

• Опыт CI/CD и DevOps.

• Инструменты мониторинга/наблюдаемости.

Преимущества

• Рост без ограничений: развивайте навыки через наставничество, внутренние TechTalks, сложные проекты и выделенный ежегодный бюджет на обучение.

• Конкурентная компенсация: получайте признание, соответствующее вашему опыту и вкладу, с регулярными обзорами эффективности и оплаты.

• Гибкость: работа 100 % удалённо с гибким графиком, поддерживающим концентрацию, автономию и здоровый ритм работы.

• Современные значимые проекты: создавайте влиятельные продукты с использованием современных технологий в глобальных командах и ведущих брендах.

• Коллаборативная культура: присоединяйтесь к поддерживающей среде без микроменеджмента, где идеи приветствуются, а вклад признаётся.

• Благополучие и поддержка: доступ к локальным программам благополучия и поддержке, ориентированной на людей, адаптированной к вашему местоположению.