Analytics Lead, Full Stack (Collections & Recoveries)

Аналитик Collections & Recoveries будет отвечать за стратегию сбора долгов и восстановления средств для Affirm Canada, охватывая весь пост‑должностной цикл от ранних цифровых и исходящих сборов до размещения в сторонних агентствах по восстановлению и последующего восстановления после списания, тесно сотрудничая с Product и Compliance, чтобы гарантировать соответствие практик сбора и восстановления канадским федеральным и провинциальным требованиям по защите прав потребителей, сбору долгов и конфиденциальности.

• Вы будете отвечать за полный канадский пост‑должностной цикл: цифровые и исходящие сборы, размещение в сторонних агентствах и восстановление после списания.
• Стратегия каналов сбора. Управляйте миксом цифровых и телефонных сборов: частота и последовательность коммуникаций, оптимизация дня недели и канала, стратегия исходящих звонков и эксперименты, доказывающие, что стимулирует погашение.
• Стратегия восстановления. Управляйте стратегией восстановления и аналитикой эффективности: коэффициенты восстановления, стоимость сбора, микс размещения, кривые ликвидации и оценочные карточки поставщиков.
• Владение стратегией и дорожной картой. Формируйте и корректируйте канадскую стратегию сбора и восстановления в разрезе просрочек, коэффициентов роллов, эффективности агентств и результатов списания / чистой прибыли после списания. Вы будете определять, оценивать и реализовывать инициативы по улучшению эффективности сбора и восстановления.
• Проектирование и количественная оценка инициатив. Переводите инициативы по сбору и восстановлению от гипотезы к запуску и измеренному воздействию: предварительная оценка возможностей, разработка рамок A/B‑экспериментов и подтверждение результатов.
• Регуляторное партнёрство. Работайте с Product, Legal и Compliance, чтобы каждый ваш подход соответствовал уникальному регуляторному ландшафту Канады: провинциальному законодательству об агентствах по сбору долгов и защите потребителей, отдельному гражданско‑правовому режиму Квебека и правилам потребительского кредита, а также федеральным и провинциальным законам о конфиденциальности.
• Кросс‑рынковое использование. Сотрудничайте с командами сбора и восстановления в других регионах, особенно в США, чтобы обеспечить кросс‑рынковую эффективность.

• 5-7+ лет опыта в аналитике кредитного риска, сбора долгов или стратегии восстановления в сфере потребительского кредитования.
• Опыт разработки или оптимизации стратегий сбора и/или восстановления с использованием данных, аналитики и инсайтов.
• Очень сильный аналитический бэкграунд с владением SQL, Python или другими скриптовыми языками.
• Подтверждённая способность интерпретировать данные о кредитных и сборных показателях и переводить их в действия.
• Отличные навыки межфункционального общения и управления заинтересованными сторонами, способность ясно доносить выводы и рекомендации как до технической, так и до нетехнической аудитории.
• Страсть к поиску инсайтов в данных и внедрению изменений на их основе.
• Интеллект + Смирение. Гордыня — самый быстрый путь разрушить бизнес!

• Знание практик сбора долгов, восстановления и управления просрочками. Знакомство с канадскими законами о защите потребителей, сборе долгов и конфиденциальности (например, провинциальное законодательство о защите потребителей / агентствах по сбору долгов, PIPEDA) будет плюсом.

• Медицинское покрытие без затрат: мы покрываем 100 % премий для сотрудников и их иждивенцев.
• Стипендии на расходы: ежемесячные выплаты поддерживают вашу техническую настройку и позволяют выбирать варианты здоровья и благополучия, которые подходят вам.
• Отпуск для восстановления сил: гибкий отпуск и щедрые календарные праздники помогают отдохнуть, когда это необходимо.
• Собственная доля в том, что вы создаёте: наш план покупки акций сотрудниками (ESPP) позволяет приобретать акции Affirm со скидкой.
• Remote‑first с встроенной гибкостью. Большинство ролей можно выполнять из любой точки страны работодателя. Некоторые позиции могут иногда требовать личного присутствия в офисе Affirm, а несколько — офисной работы из‑за характера задач. Все новые сотрудники получат приглашение на очный вводный процесс.
• Инклюзивный процесс интервью с учётом потребностей кандидатов с ограниченными возможностями.
• Рассмотрение квалифицированных заявителей с записями о арестах и осуждениях, если это требуется законом.