Project Manager in Collections & Asset Recovery / Russian Speaker

Мы ищем опытного Project Manager в области Collections & Asset Recovery, который улучшит наш процесс работы с просроченными клиентами, взысканием долгов, предотвращением мошенничества и изъятием оборудования. Главная цель этой роли — сократить потери от просроченности, мошенничества и краж, одновременно повышая коэффициенты возврата наличных и оборудования. Вы будете отвечать за инициативы и их тестирование на протяжении всего жизненного цикла восстановления — от оценки риска клиента и мягкого взыскания до жесткого взыскания и изъятия оборудования.

• Вести проекты, направленные на повышение эффективности взыскания и восстановления оборудования.
• Разрабатывать, тестировать и оптимизировать стратегии снижения просроченности, мошенничества, краж и потери активов.
• Улучшать оценку риска клиентов, используя данные клиентов, историю платежей и операционные данные.
• Оптимизировать весь процесс восстановления: раннее взыскание, планы платежей, жесткое взыскание, изъятие и внешнюю эскалацию.
• Анализировать эффективность портфеля и выявлять закономерности дефолтов, мошенничества и потери оборудования.
• Разрабатывать и тестировать новые рабочие процессы, политики, стратегии коммуникации и подходы к восстановлению.
• Определять и улучшать KPI в области взыскания, мошенничества и изъятия.
• Использовать AI coding tools такие как Codex и Claude Code для анализа данных, прототипирования, автоматизации и разработки внутренних инструментов.
• Тесно сотрудничать с командами Operations, Customer Support, Analytics и Marketing для внедрения изменений.
• Отслеживать результаты и отчитываться напрямую перед высшим руководством и основателями.

• 5+ лет опыта в управлении проектами или продуктами в операционно сложных компаниях, с ответственностью за улучшение процессов, систем и бизнес‑показателей.
• Сильные аналитические навыки и навыки управления проектами.
• Глубокое понимание операционных процессов и принятия решений на основе данных.
• Опыт работы со взысканием, просроченными клиентами, предотвращением мошенничества или восстановлением активов будет преимуществом.
• Практический опыт работы с AI coding tools, такими как Codex, Claude Code или аналогичными, обязателен.
• Умение работать с системами CRM/ERP, рабочими процессами и операционными данными.
• Способность самостоятельно выявлять проблемы, тестировать решения и обеспечивать их внедрение.
• Свободный английский (C1+).
• Знание русского языка является плюсом.
• Готовность работать в часы делового дня по US Eastern Time.

• Присоединяйтесь к крупнейшей в Нью‑Йорке компании по аренде электровелосипедов, быстрорастущему стартапу, который привлек $20M+ финансирования.
• Работайте напрямую с основателями и высшим руководством.
• Высокая степень ответственности за проекты с прямым влиянием на прибыльность и сокращение убытков.
• Полностью удалённая работа, полная занятость.
• Базовая зарплата от $5,000/month + бонус за результаты.