Project Manager in Collections & Asset Recovery / Russian Speaker

Мы ищем опытного Project Manager in Collections & Asset Recovery, который улучшит управление просроченными клиентами, сбором долгов, предотвращением мошенничества и возвратом оборудования. Основная цель этой роли — сократить потери от просрочек, мошенничества и краж, одновременно увеличивая коэффициенты возврата наличных и оборудования. Вы будете отвечать за инициативы на всех этапах процесса возврата — от оценки риска клиента и мягкого сбора до жесткого сбора и возврата оборудования.

• Руководить проектами, направленными на улучшение эффективности сбора долгов и возврата оборудования.
• Разрабатывать, тестировать и оптимизировать стратегии снижения просрочек, мошенничества, краж и потери активов.
• Улучшать оценку риска клиентов, используя данные о клиентах, историю платежей и операционные данные.
• Оптимизировать весь процесс возврата: ранний сбор, планы платежей, жесткий сбор, возврат оборудования и внешнюю эскалацию.
• Анализировать эффективность портфеля и выявлять закономерности просрочек, мошенничества и потери оборудования.
• Разрабатывать и тестировать новые рабочие процессы, политики, стратегии коммуникаций и подходы к возврату.
• Определять и улучшать KPI в области сбора долгов, мошенничества и возврата оборудования.
• Использовать AI‑инструменты кодирования, такие как Codex и Claude Code, для анализа данных, прототипирования, автоматизации и разработки внутренних инструментов.
• Тесно сотрудничать с командами Operations, Customer Support, Analytics и Marketing для внедрения изменений.
• Отслеживать результаты и напрямую отчитываться перед высшим руководством и основателями.

• 5+ лет опыта в управлении проектами или продуктами в операционно сложных бизнесах, с ответственностью за улучшение процессов, систем и бизнес‑показателей.
• Сильные аналитические и управленческие навыки.
• Глубокое понимание операционных процессов и принятия решений на основе данных.
• Опыт в области сбора долгов, работы с просроченными клиентами, предотвращения мошенничества или возврата активов будет преимуществом.
• Практический опыт работы с AI‑инструментами кодирования, такими как Codex, Claude Code или аналогичными, обязателен.
• Умение работать с CRM/ERP‑системами, рабочими процессами и операционными данными.
• Способность самостоятельно выявлять проблемы, тестировать решения и обеспечивать их внедрение.
• Свободный английский (C1+).
• Владение русским языком является плюсом.
• Доступность в рабочие часы US Eastern Time.

Опыт в области сбора долгов, работы с просроченными клиентами, предотвращения мошенничества или возврата активов будет преимуществом. Владение русским языком является плюсом.

• Присоединяйтесь к крупнейшей в Нью‑Йорке компании по аренде электровелосипедов, быстрорастущему стартапу, который привлек более $20M финансирования.
• Работайте напрямую с основателями и высшим руководством.
• Высокая степень ответственности за проекты с прямым влиянием на прибыльность и снижение потерь.
• Полностью удалённая, полная занятость.
• Базовая зарплата от $5,000/мес + бонус за результаты.