Staff Machine Learning Engineer (L4)

Присоединяйтесь к команде в качестве нашего следующего Staff Machine Learning Engineer в команде Conversation Memory компании Twilio.

В этой роли вы будете создавать базовые возможности AI/ML, которые обеспечивают интеллектуальные взаимодействия для клиентов Twilio — позволяя любому приложению, человеку или AI‑агенту, а также каналу знать, кто клиент, что он делал и как лучше с ним связаться.

Эта роль требует мышления создателя и любознательности, способности соединять теоретические исследования, эксперименты производственного уровня и программное обеспечение корпоративного качества. Вы будете вести быстрые исследовательские циклы для решения сложных задач, связанных с контекстным интеллектом и масштабными проблемами ML, обеспечивая, чтобы каждое взаимодействие было бесшовным и персонализированным.

• Разрабатывать новую функциональность в быстро развивающемся продукте, наблюдая за быстрым принятием.
• Превращать неопределённую идею в строгий эксперимент и реализовать её в течение нескольких недель.
• Проводить глубокие исследования в области передовых методов оркестрации LLM, стратегий извлечения и персонализации на основе данных.
• Создавать ML‑системы, способные выдерживать масштаб Twilio.
• Быстро осваивать новые технические навыки и знания в быстро меняющейся, высокодоставляемой среде.
• Проактивно использовать и интегрировать новейшие стеки разработки AI, чтобы обходить рутинную инженерную работу и сосредотачиваться на ключевых отличиях.

• 8+ лет практического опыта в ML/AI с подтверждённым опытом владения технически амбициозными системами от начала до конца, а не просто участия в чьём‑то дизайне.
• Умение работать в условиях 0‑to‑1 с неоднозначными требованиями и сильным уклоном к действию.
• Владение языком программирования Python.
• Опыт создания облачных сервисов на AWS, GCP или Azure, с обработкой больших объёмов данных, потоковой или реальной‑временной инференс‑трассой и различными хранилищами данных.
• Твёрдая база статистических алгоритмов машинного обучения, трансформеров, LLM.
• Способность повышать технический уровень команды через наставничество, обзор дизайна и стандарты без формального управленческого полномочия.
• Опыт построения облачных сервисов с использованием AWS, GCP или Azure.
• Сильные коммуникативные навыки и высокая эффективность в сотрудничестве с коллегами.

• Предыдущий опыт создания автономных агентов, которые ведут многотуровые диалоги и поддерживают долгосрочный контекст/последовательность.
• Сильный опыт в предиктивном моделировании поведения пользователей, включая дизайн экспериментов и каузальные или контрфактические методы, необходимые при частичной рандомизации.
• Предыдущий опыт работы в глобально распределённой команде.

Работа в Twilio предлагает множество преимуществ, включая конкурентоспособную оплату, щедрый отпуск, обильный родительский и оздоровительный отпуск, медицинское страхование, программу накоплений на пенсию и многое другое. Предложения различаются в зависимости от местоположения.

Мы ставим в приоритет связь и возможности построения отношений с нашими клиентами и друг с другом. Для этой роли вам может потребоваться время от времени путешествовать, чтобы участвовать в проектных или командных встречах вживую.

Twilio мыслит масштабно. А вы?

Нам нравится решать проблемы, проявлять инициативу, помогать, когда это необходимо, и мы всегда открыты к новым экспериментам. Поэтому мы ищем коллег, воплощающих наши ценности — то, что мы называем Twilio Magic. Кроме того, мы даём сотрудникам возможность вносить положительные изменения в свои сообщества, поддерживая их волонтёрскую и благотворительную деятельность.

Twilio гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды, решения о репродуктивном здоровье или связанные медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного выражения, возраста, статуса защищённого ветерана, статуса лица с инвалидностью, генетической информации, политических взглядов или активности, а также других применимых юридически защищённых характеристик.