Team Lead System Administrator

Сейчас мы ищем Team Lead System Administrator, который поможет нам обеспечивать стабильность, эффективность и бесперебойную работу наших систем 🚀

— Обеспечивать ежедневную поддержку внутренних пользователей в средах macOS и Windows. — Анализировать повторяющиеся запросы в поддержку и превращать их в документированные процессы, чек-листы, автоматизации или решения для самообслуживания. — Создавать и поддерживать понятную документацию по IT-операциям, включая runbooks, процессы onboarding/offboarding, правила управления доступом, процессы жизненного цикла оборудования и шаги по реагированию на инциденты. — Управлять складским учётом оборудования, закупками, подготовкой устройств, лицензиями на программное обеспечение и процессами выдачи/возврата оборудования. — Администрировать Google Workspace, Slack, 1Password и другие внутренние SaaS-инструменты. — Выполнять базовое администрирование инструментов Atlassian, включая , Confluence и связанные рабочие процессы. — Помогать сокращать ручную рутину в IT-отделе: улучшать рабочие процессы, внедрять автоматизацию и упорядочивать повторяющиеся задачи в понятные системы.

— Более 5 лет опыта работы системным администратором / специалистом по IT Operations. — Опыт работы в роли Team Lead. — Серьёзный опыт поддержки сред macOS и Windows. — Умение выстраивать, документировать и улучшать IT-процессы, а не только выполнять рутинные задачи. — Опыт работы на 1-й и 2-й линиях поддержки с глубокой технической экспертизой. — Аккуратность и дисциплинированность в управлении оборудованием, складским учётом, лицензиями на программное обеспечение и правами доступа. — Понимание администрирования SaaS и серверной инфраструктуры. — Умение выявлять повторяющиеся задачи и автоматизировать или стандартизировать их. — Сильная внутренняя ответственность: умение взять на себя ответственность за направление и привести его в предсказуемое, организованное состояние.

— Опыт проектирования или улучшения процессов IT-поддержки в растущей компании. — Опыт работы с инструментами автоматизации, такими как Ansible, Bash, Python или аналогичными. — Опыт настройки и эксплуатации MDM-систем, таких как Mosyle, Kandji, Intune или аналогичных. — Опыт работы с Automation, интеграциями Slack API или автоматизацией внутренних рабочих процессов. — Опыт работы с системами управления активами, инструментами service desk или процессами управления доступом. — Умение создавать практичную документацию, которой другие члены команды действительно смогут пользоваться.

💻 Формат работы— Выбирайте, где и как вы работаете: из дома, из офиса или из любой точки мира

🎉Атмосфера и развитие— Подарки, розыгрыши, обучение, тимбилдинги и корпоративные вечеринки — с нами никогда не скучно! — Внутреннее обучение, менторство и доступ к курсам — Карьерный рост без бюрократии

🏝 Отпуск и больничные🗓 Ежегодный оплачиваемый отпуск: 20 рабочих дней + 5 дополнительных выходных дней 💊 Оплачиваемый больничный: 15 дней в год 🧠 Профессиональная поддержка: доступ к консультациям психолога (пакет компенсации может быть расширен) 💻 Онлайн-развитие: регулярные вебинары, воркшопы и тренинги как на профессиональные, так и на общие темы