TM/TR Solutions Engineer (EMEA)

Мы ищем TM/TR Solutions Engineer (EMEA) для присоединения к нашей специализированной команде SE и поддержки клиентов Tier‑3. В этой роли вы будете выступать в качестве ключевого моста между Sales, Product и клиентами, помогая потенциальным клиентам понять ценность решений Sumsub по мониторингу транзакций, Travel Rule и антифроду, а также уверенно продвигаться к подписанию контракта.

Вы будете играть критическую роль в согласовании бизнес‑ и технических требований клиента с нашим решением, сопровождая потенциальных клиентов на этапах оценки и принятия решений, обеспечивая ясность относительно возможностей системы, ожиданий по интеграции и требований к соблюдению нормативов. Эта позиция ориентирована на содействие информированным решениям и продвижение возможностей вперёд, при тесном сотрудничестве с внутренними командами для обеспечения плавного перехода к реализации.

• Поддержка потенциальных клиентов Tier‑3 на протяжении всего пути предпродаж, помогая им от начального взаимодействия до оценки и подписания контракта
• Взаимодействие с клиентами через чат и звонки для понимания их бизнес‑контекста, потребностей в мониторинге транзакций и антифроде, а также ключевых требований к рискам и соблюдению нормативов
• Сбор, уточнение и проверка бизнес‑ и технических требований для обеспечения согласованности ожиданий клиента и решения Sumsub
• Периодическое проведение демонстраций продукта, чтобы помочь клиентам понять соответствующие сценарии использования, возможности и ценность платформы
• Поддержка клиентов в фазах тестирования и оценки, помогая им понять поведение системы, варианты конфигурации и ожидаемые результаты
• Объяснение подходов к интеграции, требований и рабочих процессов, а также обеспечение плавной передачи Solution Architects для технической реализации
• Выступление в роли надёжного контактного лица в фазе принятия решения, помогая клиентам ориентироваться в вопросах, связанных с AML, предотвращением мошенничества и концепциями мониторинга транзакций
• Тесное сотрудничество с Sales, Solution Architects, Product и Compliance для обмена обратной связью от клиентов и поддержки постоянного улучшения решения и предпродажных процессов

• Знакомство с концепциями AML и предотвращения финансовых преступлений, включая мониторинг транзакций, соответствие криптовалют и требования Travel Rule, а также сигналы поведения риска и подходы к антифроду, с умением обсуждать эти темы практично, с бизнес‑ориентированным подходом
• Умение вести технические предпродажные обсуждения, включая обзор API, поддержку фаз тестирования и оценки, а также сотрудничество с техническими командами клиента до передачи реализации
• Сильные навыки коммуникации и презентации, позволяющие ясно объяснять технические и регуляторные темы как техническим, так и нетехническим заинтересованным сторонам
• Сбор, проверка и документирование бизнес‑ и технических требований с использованием стандартизированного шаблона требований, обеспечивая согласованность и выравнивание
• Уверенное управление несколькими потенциальными клиентами одновременно в быстром, высокообъёмном окружении
• Прагматичный и ориентированный на решение подход, с сильным фокусом на масштабируемость, эффективность и продвижение возможностей к закрытию

• Remote‑first, trust‑based культура. Работайте из места, которое вам удобнее. Нет обязательных офисных дней, нет трекеров посещаемости. В некоторых локациях мы предоставляем офисы или коворкинги, но выбор за вами.
• Полная гибкость. Мы не привязываем вас к графику 9‑to‑5. Вы можете регулировать рабочие часы по необходимости, пока ваш день остаётся продуктивным и синхронным с командой.
• Дополнительный отпуск. Ваш день рождения — праздник здесь. Плюс 10 личных дней в год, семь больничных без бумажных форм и дополнительное время для празднования Рождества и Нового года. Отдых — часть пакета.
• Работа, имеющая значение. Наша миссия — построить цифровой мир, безопасный, доступный и инклюзивный для всех. От борьбы с мошенничеством до упрощения и повышения безопасности онлайн‑сервисов, ваша работа будет реально влиять на то, как люди ощущают доверие в интернете.
• Вознаграждение. Мы предлагаем справедливую и прозрачную оплату, ориентированную на рынок.
• По‑настоящему глобальная компания. Мы работаем на разных континентах и часовых поясах, с коллегами и клиентами со всего мира. Вы будете вести кампании, пересекающие границы, культуры и языки, и видеть, как ваши идеи реализуются глобально.
• Рост встроен в процесс. Чёткие цели, открытая обратная связь и планы личного развития. Мы поддерживаем ваш прогресс обучающими возможностями и покрываем мероприятия, специфичные для роли, от дизайнерских конференций до маркетинговых форумов.
• Празднование ваших больших моментов. Мы гордимся тем, что поддерживаем вас в самых важных жизненных событиях, предоставляя финансовые бонусы как за брак, так и за рождение ребёнка.
• Выездные мероприятия команды. Иногда Slack недостаточен. Поэтому мы встречаемся лично несколько раз в год. Поездки полностью покрываются, чтобы вы могли встретиться, сотрудничать и восстановить силы вместе.
• Обеспечение необходимыми ресурсами. Мы гарантируем, что у вас будет доступ к инструментам и оборудованию, необходимым для качественной работы.
• Дружелюбный дизайн. Наш логотип — собака не случайно. Мы делаем всё человечным, открытым и добрым. Мы приветствуем индивидуальность, особенности и разные точки зрения, потому что именно они делают нашу работу умнее и интереснее.
• Этапы найма: TA screening -> Hiring Manager Interview -> Assignment -> Final Interview.
• Мы — глобальное сообщество новаторов, создателей и мыслителей, и считаем, что разнообразие подпитывает наше инновационное развитие. Sumsub гордится тем, что является работодателем с равными возможностями, стремящимся построить разнообразный и инклюзивный коллектив. Мы приветствуем заявки от людей всех национальностей, культур, гендеров, опыта, способностей и точек зрения.
• Мы верим в справедливую и прозрачную оплату. Зарплаты варьируются в зависимости от места работы и местных рыночных условий.
• Эта роль открыта для кандидатов из нескольких стран, и вознаграждение различается в зависимости от подтверждённого места работы кандидата. По этой причине в объявлении не указан единый универсальный диапазон зарплаты.
• Конкретное место работы будет подтверждено на ранних этапах рекрутинга, а соответствующая информация о вознаграждении будет предоставлена в письменном виде в соответствии с местными требованиями.