Business Analyst | Systems Analyst (with Salesforce experience)

• Сбор и документирование бизнес‑ и технических требований.
• Определение и ограничение объёма проекта.
• Посредничество между клиентом и командой разработки.
• Создание и поддержка документации (требования, критерии приёмки).
• Проведение тестирования приёмки.
• Информирование клиентов о прогрессе и изменениях.
• Выявление пробелов в процессах и совместная работа со стейкхолдерами над внедрением эффективных решений;
• Выявление неэффективности процессов и предложение улучшений.
• Обеспечение соответствия решения бизнес‑потребностям.
• Самостоятельное уточнение требований, работа с неясными вводными, анализ «за» и «против».
• Работа с бекенд/ядром систем без пользовательского интерфейса.
• Участие в проектировании решения совместно с архитекторами и разработчиками.
• Принятие решений в условиях стресса при ограниченном участии бизнеса.

• Минимум 4+ лет опыта работы в качестве Business Analyst | Systems Analyst.
• Глубокие знания процессов разработки программного обеспечения.
• Системный анализ сложных процессов, выявление пробелов, предложение решений.
• Документирование проектирования решений.
• Основы работы с базами данных: таблицы, ключи, отношения; SQL vs NoSQL.
• Сопоставление данных, нормализация, трансформация, валидация, анализ сущностных отношений.
• Практический опыт интеграции: API, ODBS, CSV, FTP/SFTP, webhooks, брокеры сообщений (Kafka).
• Документация: user stories, BRD, SRS; тестирование приёмки.
• Отличные навыки английского языка (письменно и устно, минимум уровень B2).
• Сильные аналитические способности для сбора требований.
• Сотрудничество между командами, управление ожиданиями стейкхолдеров, работа в ограниченных условиях.
• Способность работать с неясными/хаотичными вводными, гипотезами продукта, анализом «за» и «против».
• Принятие решений в условиях стресса при ограниченном участии бизнеса.
• Выявление неэффективности процессов и предложение улучшений.

• Salesforce (Sales Cloud) — конфигурация, кастомизация, отчётность
• Интеграции CRM (Salesforce с CRM, ERP, сторонними системами).
• Анализ данных: SQL, большие наборы данных, качество данных.

Комфортная рабочая среда и гибкий график; возможность удалённой работы.

Отпуск согласно официальному календарю вашей страны.

Возможности релокации или варианты работы из офисов SoftTeco в других странах.

Медицинская страховка, компенсационные пакеты для спорта; корпоративные скидки от партнёров SoftTeco.

Менторство, внутренний обмен знаниями, общие собрания и корпоративные курсы английского языка.

Всеобъемлющая система карьерного пути, разработанная для содействия профессиональному росту и развитию сотрудников внутри организации.

Корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей, спонсируемые компанией; подарки к годовщинам работы и профессиональным праздникам.