Technical Operations Manager – Junior

Вы будете сочетать техническую экспертизу в платежных системах с операционным контролем для улучшения опыта клиентов, обеспечения точной обработки транзакций и поддержки постоянной оптимизации платежных рабочих процессов.

• Отвечать на технические запросы от первой линии поддержки, касающиеся транзакций и методов оплаты
• Внедрять пользовательские конфигурации методов оплаты для новых клиентов на их веб‑сайтах
• Устранять проблемы с платежами и транзакциями
• Обеспечивать эффективную работу платежных систем
• Взаимодействовать с платежными системами
• Анализировать повторяющиеся проблемы с оплатой и отчитываться о результатах
• Сотрудничать с другими командами, включая вторую линию поддержки, Finance, Account Managers и B2C

• Опыт работы в Fintech/Payments индустрии в роли Operations Manager/B2B технической поддержки (2nd line)
• Чёткое понимание того, как работает Payment System
• Глубокие знания потоков транзакций
• Знание основ WEB‑архитектуры
• Высшее или неполное высшее образование, предпочтение кандидатам, окончившим технические университеты
• Уровень английского и русского не ниже Upper Intermediate
• Знание основ программирования (типы данных/базовые операторы/функции)

• Опыт работы с JIRA, Jenkins, GitLab.
• Опыт работы с системами мониторинга (ELK).
• Понимание информационной и прикладной безопасности, SSH и учётных данных доступа.

• Частная медицинская страховка
• Спортивные льготы
• Всеобъемлющая программа поддержки психического здоровья
• Бесплатные уроки английского (онлайн)
• Курсы местного языка
• Оплачиваемый отпуск
• Поддержка декретного отпуска
• Вознаграждения по реферальной программе
• Повышение квалификации, внутренние воркшопы и участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях