CRM Manager - Calendars Overview

Мы ищем стратегически ориентированного, высоко структурированного CRM Manager (Calendars Overview) для выполнения старшей функции надзора в нашем глобальном отделе CRM. Непосредственно подчиняясь руководству CRM, вы будете контролировать, проверять и утверждать календари кампаний, представленные CRM Manager'ами разных брендов и рынков. Вы возьмёте на себя ответственность за поддержание сбалансированного темпа промо‑акций, оптимизацию структуры предложений, обеспечение строгого соответствия бонусов требованиям и разрешение конфликтов расписаний до их запуска. Работая на нашей собственной внутренней CRM‑платформе, ваш стратегический надзор будет максимизировать ROI кампаний, одновременно защищая здоровье бренда и операционную эффективность.

• Проверять, оценивать и давать окончательное одобрение календарям кампаний нескольких брендов, создаваемым CRM Manager'ами, обеспечивая оптимальный темп планирования во всех целевых рынках.
• Анализировать предлагаемые механики бонусов, промо‑ценности и правила таргетинга, чтобы убедиться, что структура кампаний соответствует целям по марже, целевым показателям LTV игроков и коммерческим приоритетам.
• Выступать в качестве проверки второго уровня для целостности промо‑акций, гарантируя, что все одобренные предложения строго соответствуют внутренним политикам бонусов, прозрачности условий и нормативным ограничениям.
• Выявлять и устранять пересечения кампаний, усталость от коммуникаций или конфликтные промо‑пуши в перекрывающихся сегментах игроков.
• Работать напрямую с руководством CRM, предоставляя регулярные обзоры высокого уровня, оценки рисков календарей и прогнозы производительности предстоящих промо‑потоков.
• Сотрудничать с техническими и продуктовыми заинтересованными сторонами для оптимизации того, как промо‑календари, автоматические триггеры и механики предложений интегрируются в наш внутренний CRM‑движок.

• 2-3 года опыта в CRM, управлении бонусами или операциях по удержанию в сфере iGaming, онлайн‑игр или высокообъёмного Fintech.
• Глубокое операционное понимание механик промо‑акций для игроков, расчётов бонусных балансов, требований к отыгрышу и ROI промо.
• Доказанный опыт в надзорных, аудиторских или supervisory ролях, с безкомпромиссным вниманием к соблюдению нормативов, конфликтам по времени и логике системы.
• Сильные навыки принятия решений и дипломатический авторитет для руководства, критики и согласования планов кампаний, представленных CRM Manager'ами.
• Высокий уровень комфорта работы с кастомными, собственными CRM‑бэк‑офис системами и сложными инструментами управления промо.
• Профессиональный уровень письменных и устных навыков английского языка для формулирования стандартов соответствия, разрешения стратегических трений и прямой отчётности перед исполнительным руководством.

• Всеобъемлющий пакет переезда, включающий авиабилеты и двухнедельное проживание в отеле для обеспечения плавного перехода.
• Привлекательное расположение офиса и удобства.
• Динамичная и поддерживающая среда, ценящая свою команду, с особенными подарками к дню рождения и коллективной культурой компании.
• 24 дня отпуска в год.
• Медицинская страховка.