Copy Operations Specialist

Знакомьтесь с командой!

Команда Copy в Preply работает с направлениями Brand, CRM и Product. По мере роста Preply нам нужны более эффективные способы понимать спрос, управлять приоритетами и помогать нашим авторам стабильно работать в больших масштабах.

В роли Copy Operations Specialist вы будете выстраивать и улучшать операционную систему для копирайтинга в Preply: рабочие процессы, инструменты, данные и процессы с использованием ИИ, которые делают работу видимой и не дают ей останавливаться.

Мы ищем практичного человека, умеющего решать задачи. Тесно работая с командой Copy и смежными подразделениями, вы будете превращать идеи в полезные общие системы и помогать определять, как должна выглядеть эффективная работа с использованием ИИ в Preply.

Чем вы будете заниматься

Помогать улучшать движение копирайтинговых задач

• Создавать и поддерживать понятную общую картину спроса на копирайтинг, приоритетов и загрузки команды, собирая нужную информацию из таких инструментов, как Jira, Slack и доски сквадов.
• Улучшать приём запросов на копирайтинг так, чтобы заявки, поступающие в разных форматах, превращались в чёткие брифы, с которыми можно работать.
• Координировать еженедельный процесс приоритизации в команде, выявляя конфликтующие приоритеты, зависимости и риски по загрузке.
• Находить повторяющиеся координационные задачи, которые можно упростить или автоматизировать, включая напоминания о дедлайнах, ревью и передачах работы.
• Собирать обратную связь и улучшать эти процессы по мере роста объёма и сложности работы.

Применять ИИ и автоматизацию в операциях и для повышения результативности

• Находить возможности снизить операционные трения и улучшить планирование, качество, скорость, согласованность и обучение.
• Разрабатывать, тестировать и внедрять рабочие процессы с использованием ИИ в таких областях, как брифинг, управление рабочими процессами, отчётность и аналитические выводы.
• Превращать полезные индивидуальные эксперименты в простые и надёжные рабочие процессы, которые сможет принять вся команда.
• Создавать простые автоматизации, дашборды и интеграции между инструментами.
• Отслеживать показатели внедрённых изменений, такие как принятие, сэкономленное время, улучшение сроков поставки и качество.

Упрощать использование принципов голоса бренда и данных об эффективности

• Делать принципы голоса Preply проще в применении в больших масштабах с помощью практических рекомендаций, систем и проверок.
• Помогать команде использовать доступные данные об эффективности, чтобы улучшать качество и результативность текстов и принятие решений.
• Выстраивать чёткие процессы для многоязычных копирайтинговых проектов, взаимодействуя с Localization, чтобы запросы, ревью и решения проходили гладко.
• Разрабатывать повторяемые процессы поддержки копирайтинга по новым предметам, на новых рынках и языках.

Поддерживать внедрение и сотрудничество

• Превращать неоднозначные операционные проблемы в простые решения, которые можно проверить.
• Поддерживать коллег при внедрении новых рабочих процессов и инструментов, собирая обратную связь и вводя улучшения.
• Чётко делиться с заинтересованными сторонами ходом работы, выводами и результатами.
• Развивать у команды уверенность и навыки ответственного и эффективного использования ИИ.

Что нужно для успеха

• Практический опыт использования инструментов ИИ для решения реальных задач, с подтверждениями того, что вы экспериментировали, учились и оценивали результаты.
• Практический опыт улучшения процесса или рабочего потока в быстро меняющейся кросс-функциональной среде.
• Практичный, экспериментальный подход: вам нравится пробовать идеи, собирать обратную связь и улучшать то, что вы создали.
• Умение системно мыслить о том, как сочетаются люди, процессы, инструменты и информация.
• Уверенность в работе с данными и умение использовать их, чтобы понять, работает ли что-либо.
• Хорошие организаторские навыки и умение вести несколько задач одновременно.
• Чёткая коммуникация и умение эффективно работать с людьми из разных команд и областей экспертизы.
• Здравое суждение о качестве, конфиденциальности данных и контроле со стороны человека при использовании ИИ.

Будет плюсом

• Опыт поддержки команды копирайтинга, контента, креатива или бренда будет полезен, но не обязателен. Опыт использования данных об эффективности или результатов экспериментов для улучшения результатов копирайтинга или креатива также будет ценным.
• Вам не обязательно иметь опыт работы со всеми инструментами, которые мы используем. Вам должно быть комфортно осваивать новые инструменты, создавать или настраивать простые решения и просить о технической поддержке, когда это необходимо.
• Для нас важнее ваше любопытство, здравое суждение, идеи и подтверждения того, что вы умеете, чем количество лет вашей работы.

Почему вам понравится в Preply:

• Открытая, основанная на сотрудничестве, динамичная и разнообразная культура;
• Щедрый ежемесячный бюджет на уроки на Preply.com, бюджет на Learning & Development и время для саморазвития;
• Конкурентный финансовый пакет с опционами (equity), оплачиваемыми отпусками и медицинской страховкой;
• Не в Барселоне? Мы предлагаем привлекательный релокационный пакет, чтобы вы могли присоединиться к нам в Preply Barcelona Hub
• Доступ к бесплатным платформам поддержки психического здоровья;
• Доступ к wellness-центрам и спортзалам по всей Испании в рамках партнёрства с Gympass для поддержки благополучия и физического здоровья;
• Возможность раскрывать потенциал учеников и репетиторов через изучение и преподавание языков в 175 странах (и это не предел!).

Разнообразие, равенство и инклюзивность

Preply.com стремится создавать инклюзивную среду, в которой могут раскрываться люди с разным опытом и происхождением. Мы считаем, что наличие разных мнений и точек зрения — ключевой ингредиент нашего успеха как мультикультурной Ed-Tech компании. Это означает, что Preply рассматривает все заявки на трудоустройство без учёта расы, цвета кожи, религии, гендерной идентичности или самовыражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, инвалидности, возраста или статуса ветерана.