Supervisor de campo Barranquilla

Присоединившись к работе в качестве Supervisor en campo, вы обеспечите качество обслуживания, предоставляемого агентами‑послами, через правильное руководство, гарантируя выполнение показателей performance. Кроме того, вы должны осуществлять правильное административное управление своей командой, обеспечивая низкие уровни текучести.

• Сопровождать послов в поле, предоставляя наставничество и постоянную поддержку. Составлять отчёты и отслеживать прогресс, чтобы обеспечить достижение послами их целей и выполнение установленных KPIs.

• Контролировать ежедневную деятельность послов, обеспечивая соблюдение политик и процедур. Предоставлять обучение и постоянное развитие для повышения навыков и компетенций команды.

• Планировать и координировать деятельность команды, распределяя задачи и обеспечивая выполнение сроков и целей. Поддерживать постоянную связь с другими отделами для координации усилий и оптимизации ресурсов.

• Проводить периодический анализ эффективности команды и операций, выявлять области для улучшения и предлагать корректирующие действия. Внедрять практики постоянного улучшения для повышения эффективности и качества обслуживания.

• Сообщать о инцидентах в отдел кадров, обеспечивая плавную и своевременную коммуникацию по любым проблемам, влияющим на работу команды. Формировать детальные отчёты о результатах и работе команды.

• Управлять приёмом и выдачей карт, обеспечивая точный контроль инвентаря, чтобы избежать нехватки и гарантировать постоянную доступность.

• Опыт не менее 1 года в руководстве командами, предпочтительно в операциях или продажах.

• Опыт в личных продажах и/или обслуживании клиентов.

• Способность руководить командами в одном или нескольких городах.

• Проактивность и способность эффективно решать проблемы.

• Умение обеспечивать выполнение установленных метрик и целей.

• Отличные навыки коммуникации и лидерства.

• Способность мотивировать и развивать членов команды.

• Конкурентоспособная базовая зарплата + транспортная надбавка

• Пособие на мобильность

• Мы признаём ваш вклад через бонус за результативность

• Льготы по закону 100% предоставляются

• Возможность карьерного роста

• Возможность участвовать в создании инновационной компании

График:

• Понедельник‑Суббота

Местоположение:

• Barranquilla