Business Analyst Middle [Antifraud, Colombia]

Мы ищем Business Analyst, который присоединится к команде Antifraud&Disputes в Colombia. Команда отвечает за предотвращение мошенничества, разработку процессов профилактики мошенничества и внедрение защитных механизмов в ключевых продуктах банка и клиентских сценариях. Вы будете участвовать как в развитии существующих контролей по борьбе с мошенничеством, так и в запуске новых продуктов, обеспечивая внедрение профилактики мошенничества в дизайн продукта с первого дня. В этой роли вы будете работать на стыке профилактики мошенничества, разработки продуктов, риска, AML, операций, аналитики и технологий. Ваше начальное внимание будет сосредоточено на поддержке запуска дебетовых продуктов, проектировании безопасных процессов снятия наличных с офлайн‑партнёрами и подготовке возможностей профилактики мошенничества для будущих продуктов, одновременно помогая построить масштабируемые контроли по мошенничеству по мере роста бизнеса.

• Сбор и формализация требований от заинтересованных сторон, приоритизация изменений на основе риска и воздействия, а также руководство поставкой от этапа исследования до внедрения

• Обеспечение коммуникации между инженерными командами, данными/ML, risk operations (AFC) и продуктом для согласования дорожной карты мониторинга и дизайна контролей

• Выявление корневых причин пробелов в мониторинге/контролях (ложные срабатывания/ложные пропуски, операционные узкие места, проблемы качества данных) и координация кросс‑функционального решения

• Внедрение лучших практик в risk analytics и отчётности (эффективность контролей, качество оповещений, эффективность расследований) для повышения операционной производительности и результатов управления рисками

• Тесное сотрудничество с дизайнерами и операциями для формирования UX расследований и управления кейсами и повышения продуктивности следователей

• 2–4 года опыта работы в качестве Business Analyst

• Базовое владение SQL (валидация данных, исследовательский анализ, проверка качества оповещений)

• Доказанный опыт выявления, документирования и управления требованиями для сложных систем (желательно в fintech/банкинге/риске)

• Способность переводить потребности в области риска в чёткие результаты для команд разработки/данных, с пониманием структуры сервисов (микросервисы, интеграции, потоки событий)

• Сильные аналитические и систематические навыки мышления; способность рассуждать в терминах риска, контролей, компромиссов и измеримых результатов

• Ориентированность на данные: уверенно работать с метриками, определять аналитические задачи

• Опыт кросс‑командного сотрудничества и управления заинтересованными сторонами

• Опыт визуализации процессов, точек принятия решений и потоков данных для поддержки анализа, согласования и внедрения

• Опыт работы с BI‑инструментами (Superset, Tableau и др.) для создания дашбордов, мониторинга и разработки KPI

• Знакомство с концепциями, такими как мониторинг транзакций, оценка риска (правила/ML), триаж оповещений, управление кейсами и метрики эффективности контролей

• Понимание API и потоковой передачи событий (Kafka или аналогичные технологии)

• Навыки испанского языка

• Поддержка переезда в Colombia с помощью для сотрудника и его семьи

• Гибкий режим работы из нашего офиса

• Медицинское страхование

• Бюджет на образование: уроки языков, профессиональное обучение и сертификации

• Бюджет на благополучие: возмещение расходов на психическое здоровье и фитнес‑активности

• Политика отпуска: 20 дней ежегодного отпуска и оплачиваемый больничный