IT Systems Management Analyst

Присоединяйтесь к нашей команде: внедряем инновации в здравоохранении с помощью передовых технологий

Мы ищем Associate Systems Management Analyst для поддержки критически важных корпоративных операций на Mainframe. Роль сосредоточена на пакетной обработке больших объёмов данных, автоматизации рабочих нагрузок, мониторинге систем и поддержании операционной стабильности на нескольких LPAR. Для этой позиции требуется практический опыт работы с технологиями Mainframe, включая CICS, DB2 и Workload Automation, в крупной корпоративной среде.

Ночная смена: ВС-ПН-ВТ, а каждую 3-ю неделю — один дополнительный день, либо СБ, либо СР 40 часов в неделю / 10 часов в день

• Мониторинг и поддержка корпоративных сред Mainframe на нескольких LPAR. Управление пакетными операциями больших объёмов, обеспечивающими примерно 15 миллионов запросов в месяц. Мониторинг производительности систем и обеспечение соблюдения почасовых SLA. Выполнение запросов на автоматизацию рабочих нагрузок и поддержка работ по обслуживанию Mainframe. Устранение операционных неполадок и проактивная эскалация потенциальных нарушений SLA. Поддержка процессов управления инцидентами и изменениями. Координация работы с командами приложений для обеспечения операционной стабильности и своевременного выполнения пакетных заданий. Использование одобренных в компании AI-инструментов для повышения операционной эффективности и автоматизации рутинных задач. Соблюдение протоколов безопасности Data Center и поддержка требований к доступу сторонних подрядчиков на площадке.

• Обязательные навыки: - Mainframe Operations - LPAR - Workload Automation - Mainframe Batch Processing - CICS - DB2 - Mainframe Maintenance - SLA Monitoring - Incident Management Описание обязательных навыков: 2+ года опыта поддержки крупных корпоративных сред Mainframe с несколькими LPAR либо степень бакалавра. Не менее 2+ лет опыта поддержки запросов на автоматизацию рабочих нагрузок для нескольких команд приложений и работ по обслуживанию Mainframe. Не менее 1+ года практического технического опыта работы с CICS, DB2 и инфраструктурой Mainframe. Глубокое понимание пакетной обработки, мониторинга систем, управления SLA, эскалации инцидентов и операционных процедур. Умение работать в команде в критически важной корпоративной среде и соблюдать требования безопасности Data Center. 3+ года опыта работы с ServiceNow для управления инцидентами и изменениями и с инструментами Workload Automation as a Service (WLAaaS), такими как TWS/z или CA7. Степень бакалавра в области Computer Science, Information Technology или смежной области. Сертификация ITSM или эквивалентный опыт. Знакомство с операционными инструментами на основе AI, автоматизацией и практиками непрерывного улучшения в средах Mainframe.

Отличные коммуникативные навыки.

Умение обеспечивать исключительный клиентский сервис с позитивным настроем.