CRM Բիզնես վերլուծաբան

«АйДи Банк» ПАО ищет мотивированного и умного члена команды, который присоединится к команде в качестве CRM Бизнес‑аналитика.

• Анализ интеграции CRM‑системы с банковскими и внешними различными системами и сервисами.
• Проектирование и построение бизнес‑процессов CRM на платформе BPMN Creatio.
• Опыт описания бизнес‑процессов.
• Тестирование реализованных проектов.
• Составление технических заданий для интегратора в случае более сложных бизнес‑процессов.
• Разработка и формулирование сценариев пользователей.
• Сотрудничество с партнёрами Банка — системными интеграторами и вендорами.
• Подготовка и обновление инструкций для пользователей системы.
• Организация и проведение испытаний по принятию‑сдаче упорядоченных процессов для подразделений Банка‑заказчиков.

• Высшее образование
• Желателен опыт внедрения CRM/BPMN систем (Creatio)
• Опыт работы аналитика проектов для внешних кандидатов
• Опыт управления проектами
• Опыт разработки и формулирования сценариев пользователей
• Хорошее знание русского языка для общения и документирования с интегратором системы
• Готовность работать в команде
• Чувство ответственности и обязательности
• Способность работать в разных ситуациях и быстро ориентироваться
• Внимание к деталям
• Способность быстро и эффективно решать проблемы
• Умение эффективно работать в команде
• Точность и высокий уровень ответственности
• Знание и применение норм деловой этики

После успешного завершения испытательного срока Банк предлагает своим сотрудникам широкий пакет льгот, в частности, медицинское страхование, гибкую систему вознаграждения, корпоративный пакет услуг спортивных клубов, банковские услуги на льготных условиях и т.д.