Head of Design Operations

Superhuman переопределяет то, как работает мир, и мы ищем Director of Design & Research Operations, который поможет возглавить эту трансформацию.

Design & Research Operations закладывает операционную основу того, как работают наши команды дизайна и исследований — обеспечивая возможность дизайнерам сосредоточиться на ремесле, а исследователям генерировать инсайты, которые существенно влияют на продуктовые решения. Мы ищем сильного лидера, который поднимет то, что мы построили, на новый уровень.

Будучи лидером Design & Research Operations, вы будете тесно сотрудничать с руководством Design и Research, формировать стратегию, повышать операционную эффективность и строить культуру и практики, которые гарантируют, что инсайты исследований действительно влияют на решения в дизайне и продукте. Вы станете ключевым кросс‑функциональным партнёром для design, research, product и engineering — устраняя трения, создавая масштабируемые системы и формируя условия, в которых дизайнеры могут сосредоточиться на ремесле, а исследователи — на генерации инсайтов, формирующих то, что мы создаём.

• Выступать в роли связующего звена между Design, Research, Product и Engineering, обеспечивая согласованность команд, отсутствие блокировок и готовность к доставке высококачественной работы.
• Сотрудничать с руководством Design & Research для определения видения ремесла и исследовательского совершенства, а также построения систем, программ и культуры, повышающих оба направления — поднимая планку качества дизайна и делая принятие решений на основе инсайтов стандартом в команде.
• Действовать как стратегический посредник между отделами, от Finance до Legal и Marketing, гарантируя, что цели Design понятны, обеспечены ресурсами и приоритетны.
• Связывать стратегию, бизнес‑цели, исполнение и потребности клиентов в единую операционную картину, которая удерживает команду дизайна сфокусированной и движущейся вперёд.
• Формировать культуру и практики команды относительно того, как исследования влияют на дизайн и работу над продуктом, обеспечивая наличие правильных ритуалов, норм и систем, позволяющих инсайтам влиять на продуктовые решения.

• 7+ лет опыта в design operations, research operations, управлении программами дизайна или аналогичной операционной роли в организации, ориентированной на дизайн и/или исследования.
• Доказанная способность внедрять структуру и процессы в креативные команды без подавления их работы — вы умеете делать строгость поддержкой, а не ограничением.
• Опыт создания масштабируемых систем. Фреймворки, процессы и инструменты, которые действительно принимаются командами и помогают организациям ускоряться без потери качества.
• Опыт управления операциями для средней или крупной команды дизайна и/или исследований, желательно в быстро меняющейся продуктовой или технологической среде.
• Вы руководите на основе данных и достигаете изменений через отношения — приводя доказательства в каждый разговор и адаптируя подход к потребностям каждого стейкхолдера.
• Вы получаете энергию от неопределённости и по умолчанию действуете, но знаете, когда замедлиться, построить согласованность и убедиться, что команда движется в правильном направлении.

• Отличное медицинское страхование (включая широкий спектр медицинских, стоматологических, зрительных, психических и репродуктивных преимуществ)
• Опции страхования от инвалидности и жизни
• 401(k) и RRSP matching
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком
• 20 дней оплачиваемого отпуска в год, 12 дней оплачиваемых праздников в год, два гибких праздничных дня в год и гибкое время для болезни
• Щедрые гранты (включая гранты на уход за близкими, уход за домашними животными, благополучие, ваш домашний офис и многое другое)
• Годовой бюджет и возможности для профессионального развития

Базовая зарплата может значительно варьироваться в зависимости от знаний, навыков и опыта, связанных с работой. Ожидаемые диапазоны зарплат для этой позиции указаны по зонам компенсации и могут быть изменены в будущем.