ERP Product Manager

В качестве Senior Product Manager, Internal Products, вы будете отвечать за развитие наших внутренних продуктов, начиная с основной ERP‑платформы, используемой командами Business Development, Customer Support, Accounting и Back Office. Это роль владельца продукта, ориентированная на исследование, приоритизацию и улучшение работы внутренних команд. Вы будете тесно сотрудничать с Operations и Business Development, чтобы понять их рабочие процессы, болевые точки и запросы, определить, какие проблемы стоит решать, и превратить их в чёткую дорожную карту продукта. Вы также будете представлять интересы внутренних пользователей при разработке новых клиент‑ориентированных продуктов и функций, обеспечивая внутренние команды необходимыми инструментами, информацией и процессами для эффективной поддержки клиентов после запуска этих функций.

• Владеть процессом исследования продукта и приоритизацией для внутренней ERP‑платформы
• Создавать и поддерживать дорожную карту продукта для внутренних инструментов
• Собирать, структурировать и оценивать запросы от Operations, Business Development, Customer Support, Back Office, Accounting и других внутренних заинтересованных сторон
• Выявлять реальную проблему, стоящую за запросами заинтересованных сторон, вместо того чтобы рассматривать запрошенные решения как требования
• Самостоятельно приоритизировать инициативы на основе бизнес‑влияния, пользовательских болей, операционной эффективности и сложности реализации
• Принимать продуктовые решения и уверенно оспаривать или отклонять запросы, когда другое решение создаст большую ценность
• Работать напрямую с внутренними пользователями через интервью, анализ рабочих процессов, наблюдения и сессии исследования
• Выявлять возможности автоматизации повторяющихся операционных и бизнес‑процессов
• Участвовать в обсуждениях новых клиент‑ориентированных функций и определять, какие внутренние возможности необходимы для их успешной поддержки
• Обеспечивать команды Customer Support и Operations необходимыми данными, процессами, инструментами и контролем при запуске новых продуктов или функций
• Сотрудничать с командой Delivery на всех этапах реализации, сохраняя ответственность за проблему, требования к продукту и ожидаемый результат

• Более 5 лет опыта в Product Management, включая опыт управления приоритетами продукта и принятия независимых продуктовых решений
• Значительный опыт работы с внутренними продуктами, корпоративными системами, CRM, ERP, back‑office платформами, операционными инструментами или аналогичными продуктами
• Сильные навыки исследования продукта и умение выявлять скрытые пользовательские проблемы, а не просто собирать запросы на функции
• Доказанная способность управлять и приоритизировать сложный бэклог в рамках нескольких групп заинтересованных сторон
• Опыт создания дорожных карт продукта и трансформации бизнес‑проблем в продуктовые инициативы
• Отличные навыки управления заинтересованными сторонами и способность работать с командами, имеющими разные и иногда конфликтующие приоритеты
• Опыт тесного взаимодействия с Operations, Customer Support, Sales, Business Development или другими операционными функциями
• Умение конструктивно оспаривать запросы заинтересованных сторон и делать компромиссы на основе ожидаемой ценности
• Сильный аналитический склад ума и готовность использовать данные для оценки проблем продукта и результатов
• Опыт эффективного взаимодействия с инженерными и delivery‑командами без необходимости напрямую управлять технической реализацией
• Сильное чувство ответственности и способность работать самостоятельно в неоднозначной среде

• Конкурентный пакет вознаграждения
• Гибридный график работы
• Медицинская страховка
• Пенсионный фонд
• Тренажёрный зал с персональным тренером
• Бесплатный ежедневный обед, закуски и напитки
• Скидочная карта компании на различные товары и услуги
• 21 день ежегодного отпуска и 10 дней больничного в год
• Трансферный автобус от Лимассола
• Подарок к дню рождения
• Премия за переезд и поддержка в получении визы/разрешения на работу