WorkListВойтиОформить подписку
Все вакансии
EV

Floor Supervisor

висит 5 мес.
Evolution · Гэмблинг
Откликнуться на сайте компании ↗
Опубликована давно; 02.11 она ещё висела у компании.

О вакансии

Откуда можно работать
Moreno, Аргентина
из текста вакансии
Занятость
Full-time
из текста вакансии
Даты
Опубликована 08.05 · видим у компании с 09.10 · у компании видели 02.11
дата публикации от работодателя

Та же должность в других городах и странах

Почему в каталоге:В команде есть выходцы из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →Основание проверено по источнику на карточке компании. Нанимает ли компания из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии прямо сейчас, мы не знаем.

Описание переведено машинно с испанского.

Что предстоит делать

  • Ответственный за контроль ведущих игр, shuffler и других назначенных сотрудников во время их смены. Это подразумевает обеспечение соблюдения нормативов студии
  • Должен гарантировать, что все игры развиваются в соответствии с правилами студии. Это включает применение политики ответственной игры и мер безопасности.
  • Ответственный за проверку ведущих игр перед началом их смены, чтобы убедиться, что они соответствуют установленным стандартам личного представления организации.
  • Обеспечить наличие достаточного персонала для гарантии корректной работы и соблюдения установленных сроков. В противном случае управлять отсутствиями и находить решения для поддержания операции без сбоев.
  • Предоставлять ведущим игр подробную информацию об их показателях для разработки эффективных планов улучшения.
  • Ежедневно обновлять отчёты, формы отслеживания поведения, запросы на изменение стола и полезность standby
  • Обеспечить, чтобы каждый активный стол имел ведущего игр в любой момент времени
  • Гарантировать, что все столы работают без перерывов
  • Регулярно проверять электронную почту на наличие уведомлений и связываться с ответственными лицами при необходимости
  • Заполнять и отправлять отчёт о смене для SS, получающей следующую смену, и делиться им с командой
  • Поддерживать актуальность новостей в TTS и NEVOS, включая опоздания, отсутствия, чрезвычайные случаи и изменения ролей. Добавлять эти новости в назначенные вики, чтобы убедиться, что всё выполнено правильно. Этот процесс гарантирует своевременное информирование всех SS и возможность принимать необходимые меры в реальном времени.
  • Обновлять Payroll в ESBO для следующей смены — утренней, дневной или ночной
  • Организовывать ротацию утренней, дневной и ночной смены в ESBO.
  • Обновлять форму ошибок и badshuffler за предыдущий день и загружать её в облако OneDrive.
  • Проводить обратную связь по смене за предыдущий день.
  • Формировать ротацию Shuffler в TTS для следующей смены и убедиться, что она обновлена на общих экранах для ведущих игр
  • Уведомлять супервизора о всех событиях смены и отправлять краткий отчёт в Slack о произошедших за день событиях.
  • Создавать запись смены следующего дня в NEVOS (только если запланированы две супервизоры).
  • Ответственный за ежедневную замену карт в 6:00 утра (заполняя форму разборчиво).
  • Ежедневно обновлять в вики отчёты о сменах ARG

Требования

  • Предыдущий опыт в индустрии онлайн‑игр или наземных казино, минимум 3 месяца на текущей должности.
  • Кандидат(ка) должен(а) обладать глубокими знаниями работы онлайн‑казино, включая местные и международные регуляции, различные типы предлагаемых игр и практики ответственной игры. Кроме того, важно иметь опыт в ролях надзора или управления, предпочтительно в аналогичных условиях, таких как физические или виртуальные казино. Это подразумевает навыки руководства командами, разрешения конфликтов и обеспечения соблюдения установленных нормативов и процедур.
  • Сильные лидерские и надзорные качества, способность мотивировать и управлять командой.
  • Способность руководить и контролировать команды ведущих игр и персонала зала, обеспечивая эффективную и совместную рабочую атмосферу.
  • Знакомство с правилами и процедурами различных казино‑игр для обеспечения их корректной работы и разрешения споров.
  • Умение быстро решать конфликтные ситуации и оперативно устранять операционные проблемы, поддерживая плавность процессов.
  • Способность эффективно общаться с персоналом, обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов и эффективную координацию между различными отделами студии.
  • Умение эффективно управлять временем и ресурсами для соблюдения графиков и операционных целей студии.
  • Способность мотивировать и вести команды к достижению целей, способствуя позитивной и продуктивной рабочей атмосфере.
  • Приверженность высоким этическим стандартам и целостности во всех действиях, связанных со студией, продвигая ответственное и профессиональное поведение среди подчинённого персонала.
  • Ассертивная коммуникация

Навыки

OneDriveSlackESBONEVOSTTSwikisleadershipteam managementconflict resolutiontime managementoperational oversight

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти