Academy Manager

Academy Manager — это ответственный, гибкий и открытый человек, отвечающий за обеспечение качественной и эффективной работы Trainers в Evolution Academy.

• Руководить и развивать текущую команду Trainers.
• Работать с статистическими данными и предоставлять различные типы отчетов.
• Координировать, разрабатывать и вносить вклад в проекты внутри Evolution Academy.
• Составлять графики работы Trainers и контролировать их деятельность.
• Устанавливать цели по производительности и проводить периодические (ежемесячные) встречи по оценке с командой Trainers для оценки индивидуального выполнения и способов его улучшения.
• Поддерживать высокие результаты через анализ и решение проблем качества и сервиса, выявлять тенденции и рекомендовать улучшения в системах.
• Стимулировать результаты команды для достижения целей (KPI) Академии.
• Разрабатывать стратегию Академии в соответствии с потребностями и приоритетами бизнеса.
• Подготавливать и обновлять учебные материалы/сессии и нести полную ответственность за них.
• Информировать соответствующих лиц и Руководителя отдела о любых проблемах с программным или аппаратным обеспечением.
• Обеспечивать правильное обучение необходимым навыкам для каждой игры новых сотрудников.
• Сотрудничать в постоянном развитии программы обучения и набора персонала.
• Оставаться в курсе всех изменений в процедурах и оценивать и сообщать своему руководителю о влиянии этих изменений на программу обучения.
• Проводить периодические (ежемесячные) обзоры программы обучения с командой Trainers и с каждым отдельным участником для максимизации продуктивности.
• Сообщать своему менеджеру о болезнях и/или изменениях в графиках.
• Посещать встречи, переобучения и повышать качество работы при необходимости.
• Неcтавить ответственность за завершение задач как в рабочее, так и в нерабочее время.
• Сообщать о любом нарушении со стороны члена команды в отношении корпоративных стандартов, процедур или юридических требований.
• Обеспечивать, чтобы ученики соблюдали все процедуры, юридические и дисциплинарные нормы.
• Выполнять любые разумные запросы компании, согласованные с потребностями бизнеса.
• Координировать работу с рекрутерами и другими членами команды по найму, следуя внутренним процедурам.
• Принимать участие и оценивать экзамены учеников.
• Заполнять документы и отчеты по обучению.
• Планировать и проводить сессии переобучения с существующими сотрудниками для повышения качества работы.
• Тесно сотрудничать со Специалистом по униформе по вопросам заказов униформы.
• Проводить кросс‑тренинг с командой Floor Management для обеспечения возможности поддержки/обучения в соответствии с потребностями бизнеса.
• Выполнять другие задачи или проекты, связанные с должностью, которые назначит ваш непосредственный руководитель.
• Замещать членов команды во время их отпусков, больничных или других отсутствий для покрытия потребностей бизнеса.
• Оценивать прямых подчиненных и предоставлять им коучинг для достижения успеха.
• Правильно планировать бюджет и запрашивать необходимые ресурсы для Академии в соответствии с потребностями бизнеса.

• Хорошие навыки лидерства и сотрудничества
• Аналитический и ориентированный на результат характер
• Хорошие навыки управления временем и организации
• Опыт работы над проектами и оптимизации процессов
• Предыдущий опыт работы Trainer является преимуществом, но не обязателен
• Знание программного обеспечения, такого как Microsoft Office
• Продвинутый уровень английского (предпочтительно)
• Отличные навыки коммуникации и презентации
• Предыдущий опыт работы Game Presenter (презентатор игр) предпочтителен
• Знание всех типов предлагаемых игр
• Способность выступать в качестве образца профессионального внешнего вида в деловой среде

• Конкурентоспособная зарплата
• Полное обучение и возможности роста
• Профессиональное и личное развитие — для подходящего человека существует возможность взять на себя большую ответственность в роли

Evolution — ведущий разработчик и поставщик рынка продуктов и услуг для онлайн‑казино развлечений. Наше превосходство обеспечивается более чем 22 000 EVOlutioneers в более чем 30 рынках по всему миру, работающих над инновациями продуктов, разработкой программного обеспечения, ИТ‑решениями, проведением игр и корпоративной поддержкой. Динамичная и креативная среда Evolution предлагает уникальную возможность для личного и профессионального роста.