Senior Product Design Manager

Ключевые зоны ответственности

Product Design

Стратегия продукта и дизайна

• Определять и продвигать стратегию продуктового дизайна, согласованную с продуктовыми и бизнес-приоритетами HungerStation.
• Превращать сложные проблемы клиентов и бизнеса в простые, масштабируемые решения.
• Взаимодействовать с руководством Product и Engineering при формировании продуктовой стратегии и роадмапов.
• Отстаивать принятие решений, ориентированных на клиента, во всей организации.
• Выявлять пробелы и возможности в клиентском опыте на всём протяжении клиентского пути.

Качество и согласованность дизайна

• Отвечать за качество цифровых продуктов HungerStation и постоянно повышать планку.
• Задавать направление дизайна и осуществлять контроль в нескольких продуктовых областях.
• Выстраивать чёткие принципы, паттерны и стандарты дизайна, создающие единообразный опыт HungerStation.
• Руководить развитием и внедрением дизайн-системы HungerStation.
• Выстраивать эффективные процессы дизайн-ревью, design QA и контроля качества пользовательского опыта.
• Обеспечивать раннее участие дизайна в discovery и стратегических продуктовых решениях.

Клиентские инсайты и влияние на продукт

• Обеспечивать, чтобы решения в дизайне опирались на исследования, обратную связь клиентов, данные о поведении, юзабилити-тестирование и эксперименты.
• Побуждать команды рано проверять гипотезы и постоянно улучшать продукт после запуска.
• Совместно с Product и Data измерять влияние дизайна через конверсию, вовлечённость, adoption, удержание, удовлетворённость клиентов и удобство использования.
• Обеспечивать ответственность дизайна за измеримые результаты для клиентов и бизнеса, а не только за дизайн-артефакты.

Кросс-функциональное лидерство

• Тесно взаимодействовать с Product, Engineering, Data, Research, Commercial, Marketing и Operations.
• Помогать достигать согласованности по проблемам клиентов, приоритетам и решениям.
• Чётко представлять стратегию дизайна и рекомендации высшему руководству.
• Управлять конфликтующими приоритетами и влиять на заинтересованные стороны в разных командах.
• Оставаться вовлечённым на этапе реализации, чтобы задуманный клиентский опыт был воплощён.

Руководство командой

• Руководить командой Product Designers, обучать и развивать её, добиваясь высокой эффективности.
• Чётко задавать ожидания в части ответственности, качества, сотрудничества и влияния на клиентов.
• Развивать у дизайнеров продуктовое мышление, мастерство, понимание бизнеса и навыки работы с заинтересованными сторонами.
• Участвовать в подборе персонала, управлении эффективностью, карьерном развитии и планировании преемственности.
• Выстраивать культуру ответственности, конструктивной обратной связи, сотрудничества и постоянного совершенствования.

Стратегия и планирование

• Участвовать в разработке и реализации ABCs и OKRs подразделения, обеспечивая согласованность с руководителями других функций.
• Принимать ключевые решения, поддерживающие стратегическое и тактическое направление подразделения.
• Составлять планы для соответствующих функций/команд и предоставлять данные, поддерживающие цели и задачи подразделения.
• Эффективно распределять тактические обязанности между потенциальными лидерами подразделения, чтобы со временем повышать готовность организации к преемственности.
• Измерять и отслеживать релевантные OKRs и метрики для достижения целей и при необходимости принимать корректирующие меры.

Управление и устойчивость

• Соблюдать все соответствующие политики, процедуры и процессы, чтобы ежедневная работа выполнялась контролируемо и последовательно.
• Участвовать в выявлении возможностей для постоянного улучшения процессов и практик с целью повышения эффективности.
• Поддерживать среду высокой эффективности и продвигать ценности HS.

Управление персоналом

• Ставить цели по эффективности, оказывать необходимую поддержку, оценивать непосредственных подчинённых и регулярно давать обратную связь по результатам работы.
• Участвовать в поиске и найме ключевых талантов для функции.
• Давать чёткие указания, расставлять приоритеты задач, назначать и делегировать ответственность и контролировать рабочий процесс.
• Предоставлять членам команды возможности предлагать улучшения, инновации и инициативы по обмену знаниями, участвовать в них и вносить в них вклад.

Управление бюджетом

• Управлять циклом бюджетирования и отвечать за него, а также вносить вклад в процесс бюджетирования.
• Обеспечивать эффективное использование бюджета функции и точно отчитываться о ходе работы и трудностях.
• Изучать и предлагать к внедрению стратегии, дающие положительный финансовый эффект для HS.
• Эффективно управлять подчинёнными подразделениями в рамках бюджета и точно отчитываться о достигнутом прогрессе и возникших трудностях.
• Формулировать стратегии, дающие положительный финансовый эффект для HS, и направленные на снижение финансовых и операционных рисков.

• Языковое требование (обязательное): для этой роли необходимо свободное владение арабским языком, письменным и устным.
• 8–10 лет опыта в Product, UX или Interaction Design, включая опыт руководства дизайн-командами и их развития.
• Подтверждённый опыт проектирования сложных цифровых продуктов, желательно в e-commerce, маркетплейсах, доставке еды, мобильности, fintech или аналогичных потребительских платформах.
• Глубокая экспертиза в user-centred design, product discovery, прототипировании, юзабилити-тестировании и дизайн-системах.
• Сильное продуктовое мышление и умение сочетать клиентские инсайты, данные, эксперименты и бизнес-контекст.
• Владение Figma и современными рабочими процессами продуктового дизайна.
• Сильное портфолио, демонстрирующее лидерство в дизайне, решение сложных задач и измеримое влияние на продукт.
• Отличные коммуникативные навыки, навыки работы с заинтересованными сторонами и умение влиять на высшее руководство.
• Опыт тесной работы с командами Product, Engineering, Data и бизнес-командами в динамичных технологических организациях.
• Необходима степень бакалавра в области Product Design, User Experience (UX) Design / Interaction Design или в соответствующей области.

• Предпочтительна степень магистра в соответствующей области.