Senior Product Design Manager

Product Design

Стратегия продукта и дизайна

• Определять и реализовывать стратегию продуктового дизайна, согласованную с приоритетами продукта и бизнеса HungerStation.
• Превращать сложные проблемы клиентов и бизнеса в простой, масштабируемый пользовательский опыт.
• Совместно с руководством Product и Engineering формировать стратегию и роадмапы продукта.
• Отстаивать принятие решений, ориентированных на клиента, во всей организации.
• Выявлять пробелы и возможности в пользовательском опыте на всём пути клиента от начала до конца.

Превосходство и единообразие дизайна

• Отвечать за качество цифровых сервисов HungerStation и постоянно повышать планку.
• Обеспечивать дизайн-направление и контроль в нескольких продуктовых областях.
• Формировать чёткие принципы, паттерны и стандарты дизайна, создающие единообразный опыт HungerStation.
• Руководить развитием и внедрением дизайн-системы HungerStation.
• Выстраивать эффективные дизайн-ревью, design QA и процессы контроля качества пользовательского опыта.
• Обеспечивать раннее участие дизайна в discovery и стратегических продуктовых решениях.

Понимание клиентов и влияние на продукт

• Обеспечивать, чтобы решения в дизайне опирались на исследования, обратную связь клиентов, поведенческие данные, юзабилити-тестирование и эксперименты.
• Побуждать команды рано проверять гипотезы и постоянно улучшать опыт после запуска.
• Совместно с Product и Data измерять влияние дизайна через конверсию, вовлечённость, адопшн, удержание, удовлетворённость клиентов и удобство использования.
• Обеспечивать ответственность дизайна за измеримые результаты для клиентов и бизнеса, а не только за дизайн-результат.

Кросс-функциональное лидерство

• Тесно сотрудничать с Product, Engineering, Data, Research, Commercial, Marketing и Operations.
• Помогать достигать согласованности по проблемам клиентов, приоритетам и решениям.
• Чётко представлять стратегию дизайна и рекомендации высшему руководству.
• Управлять конфликтующими приоритетами и влиять на стейкхолдеров в нескольких командах.
• Оставаться вовлечённым на этапе реализации, чтобы задуманный клиентский опыт был доставлен.

Руководство командой

• Руководить командой Product Designers, обучать и развивать её, добиваясь высокой эффективности.
• Чётко задавать ожидания в отношении ответственности, качества, сотрудничества и влияния на клиентов.
• Развивать у дизайнеров продуктовое мышление, мастерство, понимание бизнеса и навыки работы со стейкхолдерами.
• Поддерживать подбор персонала, управление результативностью, карьерное развитие и планирование преемственности.
• Выстраивать культуру ответственности, конструктивной обратной связи, сотрудничества и постоянного совершенствования.

Стратегия и планирование

• Участвовать в разработке и реализации ABCs и OKRs подразделения, обеспечивая согласованность с руководителями других функций.
• Принимать ключевые решения, поддерживающие стратегическое и тактическое направление подразделения.
• Разрабатывать планы для соответствующих функций/команд и вносить предложения, поддерживающие цели и задачи подразделения.
• Эффективно распределять тактические обязанности между потенциальными лидерами подразделения, чтобы со временем повышать готовность организации к преемственности.
• Измерять и отслеживать соответствующие OKRs и метрики для достижения целей и при необходимости принимать корректирующие меры.

Управление и устойчивость

• Соблюдать все применимые политики, процедуры и процессы, чтобы ежедневная работа выполнялась контролируемо и последовательно.
• Участвовать в выявлении возможностей для постоянного улучшения процессов и практик с целью повышения эффективности.
• Поддерживать высокопроизводительную рабочую среду и продвигать ценности HS.

Управление людьми

• Ставить цели по результативности, оказывать необходимую поддержку, оценивать подчинённых и регулярно давать обратную связь по результатам.
• Участвовать в выявлении и найме ключевых талантов для функции.
• Давать чёткие указания, расставлять приоритеты задач, распределять и делегировать ответственность и контролировать рабочий процесс.
• Предоставлять членам команды возможности предлагать улучшения, инновации и инициативы по обмену знаниями, а также участвовать в них и вносить в них вклад.

Управление бюджетом

• Управлять циклом бюджетирования и отвечать за него, а также вносить предложения в процесс бюджетирования.
• Обеспечивать эффективное использование бюджета функции и точно отчитываться о ходе работы и сложностях.
• Изучать и предлагать к внедрению стратегии, дающие положительный финансовый эффект для HS.
• Эффективно управлять подчинёнными подразделениями в рамках бюджета и точно отчитываться о достигнутом прогрессе и возникших сложностях.
• Формулировать стратегии, дающие положительный финансовый эффект для HS, и стремиться снижать финансовые и операционные риски.

• 8–10 лет опыта в Product, UX или Interaction Design, включая опыт руководства дизайн-командами и их развития.
• Подтверждённый опыт проектирования сложных цифровых продуктов, желательно в e-commerce, маркетплейсах, доставке еды, мобильности, fintech или на аналогичных потребительских платформах.
• Глубокая экспертиза в user-centred design, product discovery, прототипировании, юзабилити-тестировании и дизайн-системах.
• Сильное продуктовое мышление и умение сочетать инсайты о клиентах, данные, эксперименты и бизнес-контекст.
• Уверенное владение Figma и современными процессами продуктового дизайна.
• Сильное портфолио, демонстрирующее лидерство в дизайне, решение сложных задач и измеримое влияние на продукт.
• Отличные коммуникативные навыки, умение работать со стейкхолдерами и влиять на высшее руководство.
• Опыт тесной работы с командами Product, Engineering, Data и бизнес-командами в быстро меняющихся технологических организациях.

Образование и сертификаты

• Требуется степень бакалавра в области Product Design, User Experience (UX) Design / Interaction Design или в соответствующей области.

• Предпочтительна степень магистра в соответствующей области.