Manager Rider Acquisition & Partnerships

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ?

• Строить, поддерживать и частично владеть прочными отношениями со всеми партнёрами 3PL по всей стране
• Выстраивать доверительные отношения, позволяющие обмениваться информацией и лучшими практиками между городами
• Обеспечивать достаточный объём данных для обоснованных направлений и улучшений в работе
• Создавать правильные стимулы / штрафы для сторонних исполнителей с целью повышения их эффективности
• Делать безопасность и благополучие исполнителей приоритетом для сторонних компаний и обеспечивать наличие надёжных мер и инструментов
• Выступать голосом сторонних исполнителей перед Talabat: слушать их проблемы и находить решения совместно с внутренней командой
• Обеспечивать соблюдение партнёрами 3PL правил Talabat для повышения лояльности исполнителей
• Разрабатывать обучающие курсы, программы и воркшопы для исполнителей по внутренним SOP и новым функциям/политикам
• Отвечать за ввод новых исполнителей и переобучение существующих
• Руководить полным жизненным циклом исполнителей для повышения удержания текущих
• Создавать обучающие SOP и метрики для измерения эффективности и соблюдения требований исполнителями
• Проводить мероприятия по вовлечённости исполнителей и фокус‑группы с ними для понимания их проблем и их решения
• Документировать все обучающие мероприятия
• Оценивать эффективность обучения с помощью опросов/обратной связи
• Формировать качество исполнителей (поведение, внешний вид, профессионализм, презентация и т.д.)
• Разрабатывать план улучшения производительности для низкоэффективных исполнителей
• Сокращать количество жалоб на исполнителей со стороны клиентов

• Окончание бакалавриата или магистратуры
• Желательно иметь более 2 лет опыта работы в быстрорастущих стартапах, технологических компаниях, консалтинге или инвестиционном банке
• Сильные навыки работы с Excel и управления данными
• Делатель и свободный мыслитель. Вы принимаете и постоянно адаптируетесь к изменениям
• Готовность ставить под вопрос статус-кво при необходимости
• Командный игрок. Мы ищем человека, который впишется в команду и культуру компании
• Настрой «делай это», когда результаты достигаются независимо от всех препятствий