Security Advisor II, Falcon Complete (Remote)

Security Advisor по Falcon Complete работает в команде советников, сосредоточенных на общем здоровье и уровне безопасности всех клиентов Falcon Complete. Идеальный кандидат продемонстрирует сочетание технических, безопасностных и клиентских навыков, направленных на то, чтобы вести клиентов к успешному и безопасному опыту с Falcon Complete. Под руководством руководства эта роль будет выполнять ежедневные задачи, чтобы обеспечить достижение Falcon Complete своей миссии — останавливать нарушения.

• Оценить среду Falcon клиента и обеспечить соответствие стандартам Falcon Complete.
• Предоставлять клиентам Falcon Complete рекомендации, способствующие повышению безопасности.
• Создавать и предлагать исправления для компонентов продуктов CrowdStrike, которые могут улучшить уровень безопасности.
• Связываться с клиентами напрямую при обнаружении несоответствия стандартам Falcon Complete.
• Документировать, обновлять и решать все вопросы, связанные с клиентами, в соответствии с установленными процедурами и SLA.
• Разрабатывать и предоставлять клиентам отчёты о сервисе и статистику по запросу.
• Сотрудничать с внутренними командами для обеспечения удовлетворённости клиентов.
• Взаимодействовать с командой поддержки, помогая в диагностике и координации усилий по решению технических проблем.

• 3+ года в роли, связанной с кибербезопасностью.
• Эмпатия к клиенту и способность вести его к желаемому результату.
• Отличные навыки коммуникации с клиентами, включая устные и письменные.
• Сотрудничать с командами CrowdStrike для диагностики и решения проблем клиентов.
• Владение операционными системами Windows, Linux и MAC.
• Опыт или продемонстрированные знания в области обнаружения угроз и реагирования на инциденты.
• Степень бакалавра в области технологий и/или кибербезопасности или соответствующий опыт.
• Сертификации в области кибербезопасности от уважаемых организаций, таких как SANS, ISC2 или эквивалент.
• Гражданство США или статус держателя Green Card.
• Доказанный опыт использования AI‑технологий для улучшения принятия решений, оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности, а также достижения бизнес‑результатов.

• Управление инцидентами и работа CSIRT
• Управление изменениями
• Вредоносный код: обнаружение и реагирование
• Аудит, журналирование и контроль мониторинга (SIEM, UEBA, MDR/XDR).
• Обнаружение и реагирование на вторжения
• Опыт работы с комплексными, требовательными клиентами
• Сильные аналитические способности и желание изучать новое
• Способность работать в нескольких командах для решения запросов и проблем клиентов
• Доказанный опыт работы в качестве советника по безопасности или консультанта
• Знание следующих фреймворков: ISO 27001/2, NIST Cyber Security Framework, CIS Critical Security, PCI DSS, Cloud Controls Matrix и MITRE Att&ck будет плюсом.

• Лидер рынка в компенсациях и акционерных вознаграждениях
• Всеобъемлющие программы физического и психического благополучия
• Конкурентный отпуск и праздничные дни для восстановления сил
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком и приёмному отцовству
• Возможности профессионального развития для всех сотрудников независимо от уровня или роли
• Сети сотрудников, группы по географическому соседству и возможности волонтёрства для налаживания связей
• Яркая офисная культура с мирового класса удобствами
• Сертификат Great Place to Work Certified™ по всему миру
• CrowdStrike гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Мы привержены развитию культуры принадлежности, где каждый ценится за то, кто он есть, и имеет возможность добиваться успеха.
• Базовый диапазон зарплаты для этой позиции для всех кандидатов из США составляет $100,000 - $155,000 в год, с правом на бонусы, гранты акций и комплексный пакет льгот, включающий медицинскую страховку, 401k и оплачиваемый отпуск.