Security Advisor, Falcon Complete

Security Advisor по Falcon Complete работает в команде советников, сосредоточенных на общем здоровье и уровне безопасности всех клиентов Falcon Complete. Идеальный кандидат продемонстрирует сочетание технических, безопасностных и клиентских управленческих навыков, направленных на то, чтобы вести клиентов к успешному и безопасному опыту с Falcon Complete. Под руководством руководства эта роль будет выполнять ежедневные задачи, чтобы обеспечить достижение Falcon Complete своей миссии — останавливать нарушения.

• Оценить среду Falcon клиента и обеспечить соответствие стандартам Falcon Complete.
• Предоставлять клиентам Falcon Complete рекомендации, соответствующие повышенной безопасности.
• Создавать и рекомендовать исправления для компонентов продуктов CrowdStrike, которые могут улучшить уровень безопасности.
• Связываться с клиентами напрямую при обнаружении несоответствия стандартам Falcon Complete.
• Документировать, обновлять и решать все вопросы, связанные с клиентами, в соответствии с установленными процедурами и SLA.
• Разрабатывать и предоставлять клиентам сервисные отчёты и статистику по запросу.
• Сотрудничать с внутренними командами для обеспечения удовлетворённости клиентов.
• Взаимодействовать с командой поддержки, помогая в диагностике и координации усилий по решению технических проблем.

• 3+ лет в роли, связанной с кибербезопасностью.
• Эмпатия к клиенту и способность вести клиентов к желаемому результату.
• Отличные навыки коммуникации с клиентами, включая устные и письменные.
• Сотрудничать с командами CrowdStrike для диагностики и решения проблем клиентов.
• Владение операционными системами Windows, Linux и MAC.
• Опыт или продемонстрированные знания в области обнаружения угроз и реагирования на инциденты.
• Степень бакалавра в области технологий и/или кибербезопасности или соответствующий опыт.

• Управление инцидентами и работа CSIRT
• Управление изменениями
• Вредоносный код: обнаружение и реагирование
• Аудит, журналирование и контроль мониторинга (SIEM, UEBA, MDR/XDR).
• Обнаружение и реагирование на вторжения
• Опыт работы со сложными, требовательными клиентами
• Сильные аналитические способности и желание изучать новое
• Способность работать в нескольких командах для решения вопросов и запросов клиентов
• Подтверждённый опыт работы в качестве советника по безопасности или консультанта
• Знание следующих фреймворков: ISO 27001/2, NIST Cyber Security Framework, CIS Critical Security, PCI DSS, Cloud Controls Matrix и MITRE Att&ck будет плюсом.
• Доказанный опыт использования AI‑технологий для улучшения принятия решений, оптимизации рабочих процессов и процедур, повышения эффективности и достижения бизнес‑результатов.

• Лидер рынка в области компенсаций и акций
• Всеобъемлющие программы физического и психического благополучия
• Конкурентный отпуск и праздничные дни для восстановления сил
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком и приёмному отцовству
• Возможности профессионального развития для всех сотрудников независимо от уровня или роли
• Сети сотрудников, группы по географическому признаку и возможности волонтёрства для налаживания связей
• Яркая офисная культура с мировыми удобствами
• Сертификат Great Place to Work™ по всему миру

CrowdStrike гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Мы привержены развитию культуры принадлежности, где каждый ценится за то, кто он есть, и имеет возможность добиваться успеха. Мы поддерживаем ветеранов и людей с ограниченными возможностями через нашу программу позитивных действий.

CrowdStrike обязуется предоставлять равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и соискателям. Компания не дискриминирует в возможностях трудоустройства или практиках на основе расы, цвета кожи, вероисповедания, этнической принадлежности, религии, пола (включая беременность или связанные с ней медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного положения, статуса ветерана, возраста, национального происхождения, предков, физической инвалидности (включая ВИЧ и СПИД), психической инвалидности, медицинского состояния, генетической информации, членства или участия в местной комиссии по правам человека, статуса в отношении государственной помощи или любого другого признака, защищённого законом. Мы основываем все кадровые решения — включая набор, отбор, обучение, компенсацию, льготы, дисциплину, продвижения, переводы, сокращения, возвращение после сокращения, увольнения и социально‑развлекательные программы — на действительных требованиях должности.