CrowdStrike Platform Associate Resident Consultant (Remote, MEX)

CrowdStrike Services ищет Platform Associate Resident Consultant, который будет отвечать за планирование, развертывание, внедрение и операционную поддержку платформы CrowdStrike Falcon и связанных приложений. Platform Associate Resident Consultant будет нести ответственность за все аспекты развертывания от первоначального взаимодействия с клиентом, планирования, установки, оптимизации/утилиты и последующей поддержки клиента для платформы и приложений CrowdStrike.

• Выступать в качестве основного технического советника для назначенных стратегических клиентских аккаунтов
• Развивать и поддерживать доверительные отношения с командами безопасности клиентов и их руководством
• Понимать рабочие процессы, кейсы и бизнес‑цели клиентских операций безопасности
• Наставлять клиентские команды по лучшим практикам Falcon и техникам охоты за угрозами
• Предоставлять техническую помощь по внедрению, конфигурации и устранению неполадок при развертывании платформы CrowdStrike Falcon и связанных приложений
• Помогать клиенту в операционализации всех модулей платформы Falcon
• Устранять проблемы клиентов от небольших до крупных предприятий
• Использовать и разрабатывать нативные и сторонние технологии развертывания программного обеспечения
• Разрабатывать скрипты и решения приложений с использованием Falcon API
• Планировать проекты клиента и отслеживать их статус
• Тесно и совместно работать с ИТ‑командами клиента
• Используя приложения CrowdStrike (например, Exposure Management), оказывать поддержку клиентам в управлении уязвимостями и активами
• Помогать клиентам интегрировать CrowdStrike в существующие инструменты
• Поддерживать команды Incident Response и Compromise Assessment при развертывании Falcon и Falcon Forensics Collectors
• Тесно и совместно работать с командой Professional Services для разработки клиентских материалов
• Возможность путешествовать до 25 % рабочего времени
• Доказанный опыт использования AI‑технологий для улучшения принятия решений, оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности, приводящих к бизнес‑результатам.

Технические навыки

• Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий, компьютерной инженерии или смежных дисциплин и 2 года опыта в выполнении IT‑развертываний или в среде конечных пользователей/клиентов
• Базовое понимание технологий развертывания программного обеспечения
• Знание платформ Windows, Mac и Linux
• Практические навыки работы с приложениями Microsoft Office: Word, Excel, Access, PowerPoint и др.
• Опыт коммуникаций и умение выстраивать совместные отношения
• Опыт представления технического контента различным аудиториям
• Опыт в области безопасности компьютерных и сетевых систем
• Твёрдые аналитические и проблемно‑решающие навыки с способностью находить решения необычных и сложных проблем
• Проактивность и тщательность в управлении работой и приоритизации клиентских проектов
• Высокий уровень мотивации; инициативность; ориентация на результат
• Возможность командировок и выполнения заданий существует

Гибкие навыки

• Исключительные коммуникативные навыки с умением объяснять технические концепции различным аудиториям
• Сильные навыки презентаций и проведения обучений
• Самомотивация, отличные навыки управления временем и приоритизации
• Ориентированность на клиента с приверженностью к достижению успеха клиента
• Способность работать самостоятельно в удалённой/встроенной среде
• Сильные навыки решения проблем и аналитическое мышление

• Endpoint Security: платформа Falcon (предпочтительно), AV и решения EDR
• Операционные системы: Windows, Linux, Mac
• Развертывание программного обеспечения: SCCM, Group Policy, McAfee EPO, IBM BigFix, Puppet, Chef, Citrix, PDQ, PsExec
• Разработка: PowerShell, Python, Bash, Batch
• Технологии: опыт работы с Host based firewall, File Integrity Management, Data Protection, Vulnerability Management, Attack Surface Management, IT Automation
• Соответствие: CIS Benchmarks, STIGs, PCI, HIPAA
• Базы данных: SIEM, MSSQL, Splunk, LogScale
• Идентификация: Identity, Active Directory, Azure-AD, SSO
• Облако: AWS, Azure и GCP

• Лидер рынка в области компенсаций и акций
• Всеобъемлющие программы физического и психического благополучия
• Конкурентный отпуск и праздничные дни для восстановления сил
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком и приёмному отпуску
• Возможности профессионального развития для всех сотрудников независимо от уровня или роли
• Сети сотрудников, группы по географическому признаку и волонтёрские возможности для налаживания связей
• Яркая офисная культура с мировыми удобствами
• Сертификат Great Place to Work™ по всему миру
• CrowdStrike гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Мы привержены развитию культуры принадлежности, где каждый ценится за то, кто он есть, и имеет возможность добиваться успеха. Мы поддерживаем ветеранов и людей с ограниченными возможностями через нашу программу позитивных действий.
• CrowdStrike обязуется предоставлять равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и соискателям. Компания не дискриминирует в вопросах трудоустройства или практиках на основе расы, цвета кожи, вероисповедания, этнической принадлежности, религии, пола (включая беременность или связанные с ней медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного положения, статуса ветерана, возраста, национального происхождения, предков, физической инвалидности (включая ВИЧ и СПИД), психической инвалидности, медицинского состояния, генетической информации, членства или участия в местной комиссии по правам человека, статуса в системе социальной помощи или любого другого признака, защищённого законом. Мы основываем все кадровые решения — включая набор, отбор, обучение, компенсацию, льготы, дисциплину, продвижения, переводы, увольнения, возвращение после увольнения, увольнения и социальные/развлекательные программы — на действительных требованиях должности.