Delivery Lead обеспечивает успешное выполнение клиентских взаимодействий и внутренних проектов внедрения в рамках контрактов Delivery Assurance. Эта роль сочетает управление портфелем и контроль доставки с глубокими знаниями продукта, гарантируя, что все проекты реализуются последовательно, прозрачно и с максимальной бизнес‑ценностью. В качестве надёжных советников Portfolio Project Managers используют свой экспертный уровень знаний платформы Creatio для подтверждения подходов, руководства лучшими практиками и обеспечения того, чтобы каждое поставленное решение было технически надёжным и соответствовало потребностям клиента.
Product Expertise Служить носителем знаний о продукте в портфеле Delivery Assurance, демонстрируя экспертное понимание платформы Creatio и её экосистемы. Проактивно консультировать клиентов и партнёров по оптимальным подходам к решениям, конфигурациям и возможностям платформы. Обеспечивать согласованность доставки, продвигая лучшие практики Creatio во всех проектах.
Project Portfolio Management Контролировать несколько клиентских взаимодействий и внутренних проектов внедрения в рамках портфеля Delivery Assurance. Отслеживать прогресс, риски и зависимости между проектами, чтобы обеспечить соответствие согласованным стандартам и обязательствам.
Delivery Governance & Assurance Применять стандарты доставки, методологии и отчётные рамки во всём портфеле. Проводить обзоры на уровне портфеля для подтверждения результатов, качества и готовности к запуску.
Client & Partner Engagement Выступать в качестве ключевого контакта для руководителей клиентов по контрактам Delivery Assurance. Обеспечивать видимость и прозрачность портфеля для заинтересованных сторон через встречи по управлению и отчётность.
Risk & Solution Oversight Тесно сотрудничать с Delivery Assurance Architects для проверки как технических, так и функциональных аспектов решений. Выявлять риски в портфеле и разрабатывать стратегии их смягчения.
Knowledge & Best Practices Собирать полученный опыт, интегрировать его в рамки Center of Delivery Excellence и наставлять членов команды и партнёров.
Подтверждённый опыт в управлении программами/портфелями в нескольких проектах. Умение проводить высокоуровневые оценки решений и направлять команды в применении лучших практик. Сильные навыки взаимодействия с клиентами и управления заинтересованными сторонами, включая коммуникацию на уровне CxO. Структурное мышление, гибкость и сильная ориентация на результат. Свободный английский (обязательно); дополнительные языки являются преимуществом. 7+ лет опыта в управлении проектами или программами в корпоративных средах. Подтверждённый опыт управления портфелем из нескольких одновременно реализуемых корпоративных проектов. Подтверждённый опыт одновременного управления несколькими долгосрочными проектами внедрения. Сильный опыт в CRM, SaaS, ERP или аналогичных корпоративных платформах. Опыт работы с корпоративными клиентами (крупные организации). Практический опыт управления полным жизненным циклом проекта в проектах корпоративного внедрения. Подтверждённый опыт реализации корпоративных проектов в Европе или регионах MEA обязателен. Опыт работы с распределёнными командами в разных странах и часовых поясах. Опыт работы с внешними партнёрами и гибридными моделями доставки. Опыт работы со сложными корпоративными заинтересованными сторонами и в кросс‑функциональных средах.
Опыт работы с CRM‑платформами или решениями low-code/no-code. Понимание корпоративной архитектуры и системных интеграций. Опыт в сложных или регулируемых отраслях. Готовность время от времени путешествовать для встреч с клиентами и выполнения проектных задач.
Growth & Development: Чёткие карьерные пути, возможности наставничества и доступ к непрерывному обучению, помогающие раскрыть ваш потенциал. Flexibility & Well-Being: Мы предоставляем гибкие условия работы и инициативы, позволяющие эффективно управлять расписанием, оставаться продуктивным и процветать как в личной, так и в профессиональной сфере. Recognition & Impact: Культура, отмечающая достижения, ценящая ваши идеи и дающая возможность вносить реальный вклад с первого дня. Innovative Culture: Будьте частью компании, которая принимает новые идеи, современные технологии и смелое мышление, чтобы опережать конкурентов. Benefits & Rewards Package: Мы предлагаем конкурентоспособную оплату и льготы, разработанные для поддержки вас и вашей семьи. Наш подход к вознаграждениям выходит за рамки зарплаты, признавая ваш вклад и приверженность. Точный пакет может различаться в зависимости от страны проживания и типа занятости.