Head of Community, Web3 DePIN Ecosystem

Head of Community будет отвечать за создание и развитие различных сегментов сообщества, каждый из которых имеет свои потребности и ценностные предложения. Вы будете руководить стратегией сообщества, управлять глобальной командой модераторов и создавать программы вовлечения для проведения совместных маркетинговых кампаний и удержания пользователей. Кроме того, вы будете выступать в роли адвоката и представителя Fluence в сообществах Web3 и облачных технологий, обеспечивая точное представление нашего бренда, миссии и видения.

• Разрабатывать и внедрять комплексную стратегию сообщества для нескольких сегментов, включая пользователей вычислительной платформы, разработчиков Web3, держателей токенов и стейкеров.
• Устанавливать измеримые цели и OKR для вовлечения, роста и удержания сообщества, согласуя их с более широкими продуктовыми и маркетинговыми задачами Fluence.
• Проектировать и контролировать процессы онбординга и пути вовлечения, адаптированные к каждому типу сообщества.
• Набирать, обучать и руководить командой менеджеров сообщества и модераторов в разных часовых поясах, обеспечивая круглосуточную поддержку и вовлечённость.
• Определять роли, обязанности и рабочие процессы для команды модерации, чтобы гарантировать последовательные, качественные взаимодействия во всех каналах сообщества.
• Внедрять структуру реагирования на запросы пользователей, разрешения конфликтов и обеспечения безопасной и приветливой среды для всех участников сообщества.
• Планировать и реализовывать кампании сообщества, совместные маркетинговые инициативы и мероприятия (онлайн и офлайн) для повышения вовлечённости и роста сообщества.
• Разрабатывать специализированные активности вовлечения, включая AMA, воркшопы, хакатоны и стимулирующие кампании, чтобы удержать и расширить базу пользователей вычислительной платформы, разработчиков, держателей токенов и стейкеров.
• Сотрудничать с командами продукта, маркетинга и developer relations, чтобы усилия по вовлечению сообщества соответствовали обновлениям продукта, запуску функций и рекламным кампаниям.
• Выступать представителем Fluence в экосистемах Web3, DePIN и децентрализованных облаков, налаживая отношения с ключевыми отраслевыми участниками, инфлюенсерами и потенциальными партнёрами.
• Устанавливать и поддерживать активное участие в релевантных онлайн‑форумов, группах в социальных сетях и отраслевых мероприятиях для повышения видимости и доверия к нашему бренду.
• Отстаивать интересы сообщества внутри организации, предоставляя обратную связь от пользователей для улучшения продукта.
• Глубоко изучать продукт DePIN от Fluence, его технические особенности и место в более широкой экосистеме Web3 и децентрализованной инфраструктуры.
• Регулярно информировать сообщества о ключевых разработках продукта, обновлениях протокола и новостях экосистемы, чтобы поддерживать их вовлечённость и информированность.
• Мониторить настроение сообщества и отраслевые тенденции, чтобы Fluence оставалась отзывчивой к меняющимся потребностям и предпочтениям различных пользовательских сегментов.

• Степень бакалавра в области маркетинга, коммуникаций, бизнеса или смежных дисциплин; наличие продвинутой степени будет плюсом.
• 5+ лет опыта в управлении сообществом, маркетинге или аналогичных ролях в Web3, блокчейне или технологически ориентированных средах.
• Глубокие знания экосистемы Web3, опыт взаимодействия с сообществами разработчиков, держателями токенов и энтузиастами децентрализованной инфраструктуры.
• Доказанный опыт создания и масштабирования программ сообщества, способствующих вовлечённости, удержанию пользователей и росту.
• Успешное управление глобальными командами и построение рабочих процессов, поддерживающих активное 24/7 вовлечение сообщества.
• Отличные коммуникативные навыки, способность взаимодействовать как с технической, так и с нетехнической аудиторией.
• Страсть к децентрализованным технологиям и твердое понимание DePIN, облачных вычислений и концепций Web3.
• Владение инструментами управления сообществом и социальными платформами, включая Discord, Telegram, Twitter и аналитическими инструментами сообщества.

• Опыт работы в проектах DePIN или облачной инфраструктуры.
• Широкая сеть контактов в экосистеме Web3, блокчейна или среди разработчиков.
• Умение анализировать данные сообщества для формирования стратегии и улучшения метрик вовлечённости.

• Конкурентоспособная компенсация и опционы на акции
• Приоритет удалённой работы: работа из дома или из выбранного вами коворкинга
• Дружелюбная стартап‑среда: без бюрократии и учёта рабочего времени
• Мы предоставим вам всё необходимое для обучения, роста и повышения продуктивности