WorkListВойтиОформить подписку
Все вакансии
AZ

Head of Retention

AzuraInfinity · Гэмблинг
Откликнуться на сайте компании ↗

О вакансии

Откуда можно работать
Офис: Кипр
из текста вакансии
Английский
B2
из текста вакансии
Уровень
Head и выше
указан работодателем
Даты
Впервые заметили 09.10 · проверена 02.11
дату публикации работодатель не указал
Почему в каталоге:Нанимает без привязки к странеПодробнее о компании →Найм без привязки к стране подтверждён. Есть ли в команде выходцы из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии, мы не знаем.

Описание переведено машинно с английского.

Суть роли

Мы ищем опытного Head of Retention, который будет руководить и развивать функцию Retention / CRM в iGaming продукте.

Что предстоит делать

  • Разрабатывать и внедрять стратегию Retention / CRM для повышения удержания игроков, их активности и LTV.
  • Управлять полным жизненным циклом игрока: активация, удержание, реактивация и предотвращение оттока.
  • Разрабатывать и запускать CRM‑кампании, бонусные механики и промо‑активности.
  • Создавать сегментацию игроков и стратегии персонализированных коммуникаций.
  • Анализировать поведение игроков, выявлять причины оттока и улучшать реактивацию.
  • Оценивать эффективность кампаний и оптимизировать механики на основе данных.
  • Определять KPI и OKR, управлять производительностью команды и разрабатывать внутренние процессы.
  • Руководить и развивать функцию VIP, улучшая процессы и опыт VIP‑игроков.
  • Проводить A/B‑тесты и находить новые возможности для повышения удержания.
  • Сотрудничать с командами Product, Marketing, Analytics, VIP и Customer Support.

Требования

  • 5+ лет опыта в Retention / CRM / Lifecycle Marketing.
  • 3+ года опыта в Gambling / iGaming.
  • Предыдущий опыт работы в роли Head of Retention, Head of CRM, CRM Director, Retention Lead или в аналогичной руководящей позиции.
  • Доказанный опыт построения и масштабирования стратегий удержания для iGaming продуктов.
  • Глубокое понимание жизненного цикла игрока, сегментации, предотвращения оттока, реактивации и LTV.
  • Опыт запуска CRM‑кампаний, промо‑акций и механизмов удержания.
  • Опыт управления командой Retention / CRM и работы с KPI и OKR.
  • Опыт работы с GEO Tier-2 / Tier-3.
  • Сильные аналитические навыки и ориентированность на данные.
  • Русский — свободный, обязателен.
  • Английский — Upper-Intermediate или выше.
  • Проживание на Кипре — обязательно.

Будет плюсом

Опыт управления командой или функцией VIP будет сильным преимуществом.

Условия и бенефиты

  • Возможность руководить и формировать стратегию Retention / CRM.
  • Прямое влияние на вовлечённость игроков, их удержание и бизнес‑результаты.
  • Возможность развивать и масштабировать функции Retention и VIP.
  • Работа в международной iGaming среде.
  • Работа в офисе на Кипре с графиком 5/2.

Навыки

RetentionCRMLifecycle MarketingPlayer segmentationChurn preventionLTVA/B-тестыData analysisVIPKPIOKRCampaign performance evaluation

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти