Client Integration Lead

Technical

• Интеграция с банковскими системами клиента через FastAPI / Python Integration Layer
• Устранение проблем взаимодействия нашей платформы, SIP/VoIP‑систем, gRPC‑сервисов и вопросов задержек в продакшене
• Развёртывание и настройка компонентов платформы через Kubernetes / Helm
• Анализ логов, отладка инцидентов, устранение технических блокировок на стороне клиента
• Использование доступных инструментов, скриптов и технических ресурсов для отладки интеграций и обеспечения успешной работы платформы.

Client & Delivery

• Полная ответственность за интеграцию в инфраструктуру клиента
• Координация развёртываний, обновлений и планирования релизов
• Управление ожиданиями клиента и эскалациями
• Прямое взаимодействие с DevOps / IT‑командами клиента
• Руководство выбором архитектуры для новых пилотных проектов и настройкой кластера

• Опыт клиентской интеграции — владение полным циклом интеграций программных продуктов во внешнюю инфраструктуру клиента, включая координацию с IT‑командами клиента, управление ожиданиями по развёртыванию и решение сложных задач внедрения.
• Знакомство с современным техническим стеком — способность работать в средах таких как Python, Node.js, Go и Bash/CI/CD, включая чтение незнакомого кода, отладку проблем и создание лёгких скриптов или сервисов при необходимости.
• Экспертиза gRPC / REST API — практический опыт построения или интеграции production‑grade API, с глубоким пониманием типичных точек отказа и подходов к отладке.
• Знание SIP/VoIP — практический опыт будет плюсом, однако сильное понимание протокола и способность быстро освоиться в реальных условиях также высоко ценятся.
• Понимание распределённых систем / микросервисов — хорошее понимание современных бекенд‑архитектур, паттернов межсервисного взаимодействия и типовых источников задержек и сбоев системы.
• Высокая автономность и менталитет ответственности — способность самостоятельно продвигать проекты, проактивно выявлять блокеры, ясно коммуницировать и принимать обоснованные решения без постоянного контроля.
• Уверенные навыки общения на английском — уровень Upper‑Intermediate или выше, с возможностью эффективно общаться в технической и клиентской среде.

• Опыт работы с Kubernetes / Docker в продакшн‑окружениях — практический опыт развёртывания, управления и отладки реальных нагрузок в контейнеризованных средах. Знание Helm‑чартов будет плюсом.
• Знакомство с ML/AI‑конвейерами — понимание современных архитектур AI‑продуктов, включая серверы инференса, системы ASR/TTS или сопутствующую инфраструктуру машинного обучения и рабочие процессы.
• Опыт в банковской / финтех‑отрасли — знакомство с тем, как корпоративные клиенты в регулируемых отраслях оценивают решения, управляют вопросами безопасности и соответствия, а также проходят процесс принятия решений.

• Опытная команда: Acclaim сформирована командой энтузиастов, создавших отмеченные наградами устройства, голосовых ассистентов и другие AI‑продукты для крупных технологических корпораций.
• Передовые технологии: мы разрабатываем решения, используя наши экспертизы в областях Computer Vision, Speech Technologies, Natural Language Understanding, Generative AI, включая LLM и Diffusion‑модели.
• Быстрый карьерный рост, поддерживаемый нашей командой опытных старших профессионалов, пришедших из престижных, лидирующих в отрасли компаний.
• Стипендия на медицинскую страховку — мы предоставляем ежемесячное пособие для покрытия вашего индивидуального плана здоровья.
• Компания с предпринимательским духом. Мы предлагаем уникальное сочетание безопасного рабочего пространства благодаря крупным клиентам и настоящей стартап‑культуры.