IT Systems Manager (SaaS Operations)

Мы ищем IT Systems Manager, который будет отвечать за развитие нашей внутренней SaaS‑экосистемы.

Эта роль сосредоточена на управлении бизнес‑критичными SaaS‑платформами, построении интеграций между ними и автоматизации внутренних рабочих процессов. Мы ищем человека, которому нравится проектировать масштабируемые системы, а не просто поддерживать их.

Обязанности:

SaaS Operations

• Администрировать и поддерживать основные бизнес‑приложения, включая Google Workspace, Rippling, Microsoft 365, Slack, 1Password, Slite, Asana и другие внутренние SaaS‑платформы.
• Управлять полным жизненным циклом SaaS, включая создание и удаление учетных записей, управление лицензиями, аудит использования и оптимизацию бюджета.
• Помогать в оценке, тестировании и внедрении новых SaaS‑решений для поддержки меняющихся бизнес‑потребностей.
• Управлять отношениями с поставщиками программного обеспечения, включая лицензирование, ценообразование и продление договоров.

Automation & Integrations

• Проектировать, внедрять и поддерживать интеграции между внутренними системами с использованием REST APIs, Webhooks, SSO и SCIM.
• Помогать улучшать и создавать автоматизации, включая процессы онбординга и офбординга.
• Постоянно выявлять возможности для устранения ручной работы с помощью автоматизации.

• 4+ года опыта в IT Operations или Systems Administration, включая 1–2 года на старшей или управленческой позиции с ответственностью за SaaS‑платформы, автоматизацию и системные интеграции.
• Опыт работы в организациях с 500–2 000+ сотрудниками, поддерживающих сложную SaaS‑инфраструктуру с множеством бизнес‑приложений.
• Глубокий практический опыт администрирования Google Workspace.
• Опыт администрирования HRIS/Identity‑платформы, такой как Rippling или аналогичного решения.
• Опыт управления несколькими SaaS‑платформами в организации (например, Slack, Microsoft 365, 1Password, Asana, Notion/Slite, Google Workspace и др.).
• Практический опыт проектирования и поддержки интеграций между бизнес‑приложениями с использованием REST APIs, Webhooks, SSO и SCIM.
• Опыт создания автоматизаций рабочих процессов в нескольких системах (например, онбординг/офбординг, provisioning пользователей, управление доступом).
• Навыки скриптинга на Python, Bash или PowerShell.
• Хорошее понимание SSO, SAML, SCIM и управления жизненным циклом идентификации.
• Сильные навыки диагностики, аналитики и решения проблем.