Backend Java Developer

О роли

Мы ищем Backend Java Developer для ответственности за логику сервиса, обработку данных и надёжность платформы в экосистеме объекта Case. Этот человек укрепляет backend‑сервисы Java вместе с интеграциями Salesforce Service Cloud, диагностируя и устраняя проблемы API и платформы. Траблшутинг в продакшене, поддержка инцидентов и дежурство в режиме on‑call являются частью роли.

Что вы будете делать

• Владеть backend‑сервисами Java и инженерией уровня платформы, поддерживая экосистему объекта Case, включая логику сервиса, обработку данных и надёжность платформы для функций, связанных с кейсами.

• Вносить вклад в активные инженерные усилия по демонам, принадлежащим CES CS/Ops (фокус на слой интеграции), и возможностям Mulesoft, принадлежащим CES CS/Ops (фокус на слой интеграции).

• Поддерживать заинтересованные стороны и их представителей в Service Cloud, сотрудничая с CS Ops, BizOps, JS Ops, FinSys и другими организациями по вопросам интеграции, влияющим на Cases и рабочие процессы кейсов.

• Диагностировать и устранять сбои API/интеграций, влияющие на downstream‑процессы Salesforce Service Cloud.

• Участвовать в ротации DFR (Developer First Responder) и процессе Ops Review как обязательная, не опциональная ответственность.

• Триажировать критические оповещения, связанные со здоровьем backend‑сервисов/платформы, и мониторить KPI здоровья платформы для основных Java‑сервисов.

• Обрабатывать запросы «keep-the-lights-on», отслеживать открытые инциденты и документировать выводы в Confluence.

• Поддерживать актуальность данных спринта, включая доступность, перенос и новые назначенные баллы.

• Обеспечивать прозрачность статуса работы через тикеты, стендапы и Slack; следовать установленным процессам инженерии и DevOps; эффективно сотрудничать с командой и партнёрскими организациями; и надёжно завершать назначенные задачи в срок.

Must haves

• 3-5 лет опыта работы в качестве software engineer.

• Опыт работы с Java.

• Опыт работы с Mulesoft.

• Опыт backend‑software engineering.

• Практический опыт работы с API/интеграциями.

• Опыт траблшутинга в продакшене и поддержки инцидентов.

• Опыт мониторинга продакшена, триажа оповещений и здоровья сервисов/платформы.

• Опыт диагностики и устранения сбоев API/интеграций.

• Уровень английского Upper-intermediate.

Nice to haves

• Опыт интеграции Salesforce Service Cloud.

• Опыт корпоративных интеграций / middleware.

• Опыт сообщений или асинхронных интеграций.

• Опыт обработки данных / трансформации данных.

• Опыт CI/CD и DevOps.

• Инструменты мониторинга / наблюдаемости.

Бонусы

• Рост без границ: развивайте навыки через наставничество, внутренние TechTalks, сложные проекты и выделенный ежегодный бюджет на обучение

• Конкурентная компенсация: получайте признание, соответствующее вашим навыкам и вкладу, с регулярными обзорами производительности и компенсации

• Гибкость: работайте 100% удалённо с гибким графиком, поддерживающим фокус, автономию и здоровый рабочий ритм

• Значимые, современные проекты: создавайте влиятельные продукты, используя современные технологии вместе с глобальными командами и ведущими брендами

• Коллаборативная культура: присоединяйтесь к поддерживающей среде без микроменеджмента, где идеи приветствуются, а вклад признаётся

• Благополучие и поддержка: получайте доступ к локальным программам благополучия и поддержке, ориентированной на людей, адаптированной к вашему местоположению