Credit Investigation Supervisor

Credit Investigation Supervisor отвечает за надзор за ежедневными операциями команды Credit Investigation, чтобы обеспечить своевременные, точные и соответствующие требованиям credit investigations. Эта роль руководит investigators, контролирует качество работы и производительность, предоставляет coaching и guidance, проверяет investigation reports и гарантирует, что credit recommendations поддерживают обоснованные lending decisions, одновременно минимизируя credit risk.

• Руководить и управлять ежедневными задачами команды Credit Investigation.
• Назначать и контролировать credit investigation cases, чтобы обеспечить своевременное выполнение и соблюдение service level agreements (SLAs).
• Проверять и подтверждать credit investigation reports на точность, полноту и соответствие политике компании.
• Обеспечивать тщательную проверку личной, трудовой, бизнес, финансовой и залоговой информации заявителей.
• Контролировать качество и согласованность credit investigations и внедрять корректирующие действия при необходимости.
• Проводить coaching, наставничество и развитие членов команды для повышения их эффективности и технических компетенций.
• Проводить оценку эффективности, предоставлять регулярную обратную связь и определять потребности в обучении.
• Обеспечивать соответствие внутренним credit policies, нормативным требованиям и стандартам защиты данных.
• Подготавливать операционные отчёты, dashboards продуктивности и метрики качества для руководства.
• Рекомендовать улучшения процессов для повышения операционной эффективности, управления рисками и обслуживания клиентов.
• Поддерживать внутренние и внешние аудиты, предоставляя необходимую документацию и обеспечивая соблюдение установленных контролей.
• Помогать руководству в разработке и внедрении политик, процедур и лучших практик отдела.

Степень бакалавра в области Business Administration, Finance, Accounting, Economics или смежной области. Не менее 3–5 лет опыта в credit investigation, credit analysis, банковском деле или финансовых услугах, при этом не менее 1–2 лет на руководящей или командной позиции. Глубокие знания методологий credit investigation, практик кредитования и оценки credit risk. Умелое владение приложениями Microsoft Office, в частности Excel, Word и PowerPoint.

Опыт рассмотрения заявок на потребительские, коммерческие или SME кредиты является преимуществом. Знакомство с системами credit bureau, платформами loan origination и процессами обнаружения fraud.