Student Job (f/m/x) - Group CIB Strategy & Experience Design (20 h/week)

Вы присоединитесь к команде Group CIB Strategy & Experience Design в RBI, работая на стыке стратегии и Customer Experience (CX). Роль будет в основном поддерживать темы CX, включая международные опросы, клиентские инсайты, анализ данных и инициативы трансформации.

• Поддержка в подготовке и проведении опросов Customer Experience в RBI и банках‑партнёрах сети
• Поддержка в структурировании, очистке и анализе данных опросов и клиентов
• Поддержка подготовки презентаций и резюме для руководства на основе инсайтов CX
• Поддержка консолидации и структурирования качественной обратной связи от клиентов (например, интервью, опросы)
• Поддержка инициатив CX и межрыночных проектов
• Поддержка коммуникаций со стейкхолдерами, координации и отчётных мероприятий
• Предоставление разовой аналитической и операционной поддержки в текущих проектах CX

• Активно обучаетесь в университете или университете прикладных наук по направлению прикладной математики, экономики, финансов или смежной области
• Владение немецким и английским языками на уровне письменного и устного общения
• Очень хорошие навыки работы с MS Office, особенно PowerPoint и Excel (включая создание и настройку сводных таблиц, уверенное использование формул)
• Начальный опыт работы с большими наборами данных или дашбордами, используя инструменты визуализации данных, такие как Power BI или Tableau
• Первый опыт работы с Power BI (понимание структуры модели данных, опыт создания визуализаций, понимание процесса обновления данных, знание редактора Power Query, DAX)
• Сильные аналитические навыки и структурированный подход к работе
• Самостоятельность, организованность и стремление учиться и решать новые задачи

• Первый опыт работы с данными в средах, таких как Databricks или APEX, знание SQL будет плюсом

• Work & Study: Возможность получить практический опыт в международной банковской среде, продолжая обучение
• Flexibility: Рабочие часы, адаптированные к расписанию университета, и баланс между офисными и удалёнными днями
• Onboarding: Лёгкое начало с наставником из вашей команды, который поможет вам
• Community: Внутреннее нетворкинг‑сообщество с другими студентами
• Internationality: Операции в Центральной и Восточной Европе, английский язык как корпоративный, что создаёт основу для международной карьеры
• Canteen: Широкий выбор здоровых, вкусных и сильно субсидированных блюд
• Further Benefits: Подарочные сертификаты от совета сотрудников (например, в супермаркеты), бесплатные билеты в музеи, привлекательные спортивные предложения, компенсация абонемента в фитнес‑центр и скидка на проезд в общественном транспорте
• Compensation: Привлекательная ежемесячная студенческая зарплата брутто EUR 2,619.73 (при 38,5 часах в неделю)