Manager, Social Media (13-Month Fixed-Term Contract)

Вы опытный, билингвальный лидер в сфере социальных медиа, готовый помочь сформировать глобальное присутствие бренда динамичной технологической компании, штаб‑квартира которой находится в Монреале? Lightspeed ищет стратегического и совместного Manager, Social Media для присоединения к нашей внутренней команде Brand & Communications на 13‑месячный фиксированный контракт.

В этой роли вы будете поддерживать и развивать глобальную стратегию и присутствие Lightspeed в социальных медиа, тесно сотрудничая с талантливой командой социальных медиа и кросс‑функциональными партнёрами по всему бизнесу. Вы обеспечите согласованное присутствие бренда в глобальных и региональных каналах, определите приоритеты и развитие команды, а также превратите инсайты из соцсетей в возможности укрепить бренд и связаться с аудиторией на разных рынках. Отчитываясь перед Senior Director, Communications, вы сыграете ключевую роль в формировании присутствия Lightspeed в социальных медиа на разных рынках.

Обратите внимание, что это позиция с 13‑месячным фиксированным контрактом.

• Стратегия и развитие социальных медиа: поддерживать и развивать глобальную стратегию социальных медиа Lightspeed, обеспечивая её соответствие более широким бизнес‑ и маркетинговым целям. Руководить постоянной итерацией и оптимизацией стратегий каналов и контент‑столпов в глобальных социальных каналах Lightspeed, с акцентом на розничный и гостиничный сектора. Выявлять возможности укрепления социального присутствия бренда, подхода к контенту и вовлечения аудитории на платформах.
• Руководство и развитие команды: управлять и поддерживать команду, состоящую из Social Media Specialist, Community Management Specialist и Social Media Intern. Содействовать совместной работе команды, предоставлять наставничество, устанавливать приоритеты и обеспечивать чёткое распределение ответственности за контент в соцсетях, управление сообществом и инициативы по поддержке сотрудников.
• Производство контента для социальных медиа: управлять отношениями с агентством по производству контента для соцсетей Lightspeed и сотрудничать с внутренними командами Design и Motion для разработки контента, ориентированного на соцсети, и кейс‑стади. Предоставлять стратегическое направление, обратную связь и утверждения на всех этапах производства, поддерживая контент как для глобальных, так и для каналов Квебека.
• Кросс‑функциональное партнёрство: выступать в роли ключевого стратегического партнёра по социальным медиа, тесно сотрудничая с Brand, PR, Product Marketing, Integrated Marketing, Events и другими командами для интеграции соцсетей в более широкие кампании и инициативы. Предоставлять стратегический вклад с этапа планирования до реализации, гарантируя учёт социальных возможностей и их эффективную активацию.
• Глобальное и региональное согласование: сотрудничать с командами Северной Америки, EMEA и APAC, выступая в роли стюарда бренда в соцсетях, обеспечивая согласованное глобальное присутствие в социальных каналах Lightspeed с учётом региональных и локальных особенностей рынка. Поддерживать региональные команды в соблюдении глобальной стратегии, бренд‑гайдов, сообщений и лучших практик.
• Lightspeed Quebec: управлять присутствием Lightspeed Quebec в соцсетях, обеспечивая согласованность локальной стратегии канала и контента с более широким брендом Lightspeed, отражая при этом особенности рынка и аудитории Квебека. Сотрудничать с местными заинтересованными сторонами и кросс‑функциональными партнёрами для выявления релевантных историй, кампаний и возможностей укрепления присутствия Lightspeed в Квебеке.
• Отчётность и оптимизация данных: руководить процессом ежемесячной отчётности по органическому контенту в соцсетях по глобальным каналам Lightspeed и делиться ключевыми инсайтами с более широкими командами и заинтересованными сторонами. Использовать данные о производительности и аудитории для определения того, что работает, областей для улучшения и возможностей оптимизации стратегии соцсетей.
• Управление кампаниями: поддерживать стратегическое планирование, брифинг, управление и измерение брендов и кампаний в соцсетях, предоставляя стратегическую обратную связь по концепциям и планам производства, чтобы контент в соцсетях был эффективным и соответствовал более широким целям кампании.
• Рабочие процессы и операции: следить за рабочими процессами в соцсетях, включая планирование глобального контент‑календаря, брифинг, утверждения, доставку материалов и публикацию, а также выявлять возможности улучшения процессов и способов работы при необходимости.
• Поддержка сотрудников и сообщество: предоставлять руководство и утверждения для программы Life at Lightspeed, возглавляемой Social Media Intern, гарантируя, что контент соответствует бренду и стратегии соцсетей Lightspeed. Поддерживать инициативы по поддержке сотрудников и рассказы о корпоративной культуре в Instagram и TikTok.

• 6+ лет опыта в управлении социальными медиа, предпочтительно в рамках устоявшегося бренда.
• Опыт управления креативной, контент‑ или соцмедиа‑командой, с подтверждёнными результатами в поддержке развития команды и установке приоритетов.
• Опыт разработки и управления стратегиями социальных медиа, с умением адаптировать контент и подходы к различным платформам и аудиториям.
• Опыт работы с креативными партнёрами и агентствами по разработке и доставке контента, ориентированного на соцсети, и кампаний.
• Умение использовать данные о производительности в соцсетях для выявления инсайтов и формирования контента и стратегии.
• Знакомство с инструментами управления, мониторинга и аналитики социальных медиа.
• Свободное владение устным и письменным английским и французским языками.
• Проживание в Монреале.
• Как глобальная компания с сотрудниками и клиентами за пределами Квебека, свободное владение английским как рабочим языком является обязательным для этой позиции.

• Опыт в технологической или SaaS‑индустрии, особенно в сфере электронной коммерции или решений точек продаж.
• Опыт работы с глобальными и региональными программами в соцсетях, балансируя согласованность бренда с потребностями локального рынка.
• Опыт продвинутых стратегий рекламных кампаний в соцсетях и управления бюджетом.
• Опыт внедрения AI‑инструментов в рабочие процессы для повышения эффективности.

Мы знаем, что люди — это больше, чем их резюме. Если вы не уверены, что ваш профиль подходит для этой роли... нажмите кнопку «Apply» и давайте пообщаемся!

Для всех рекрутинговых агентств: Lightspeed не принимает нежелательные резюме от агентств. Если мы напрямую не привлекали вашу компанию письменно для поставки кандидатов на конкретную вакансию, Lightspeed не будет нести ответственность за любые сборы, связанные с нежелательными резюме.

Lightspeed гордится тем, что является работодателем с равными возможностями, и мы привержены созданию инклюзивного и безбарьерного рабочего места. Lightspeed приветствует и поощряет заявки от людей с ограниченными возможностями. При необходимости предоставляются условия для кандидатов, участвующих во всех этапах процесса отбора.