Partner Relationship Specialist - Malay Speaker - JustMarkets Tech

Обязанности

• Проактивно связываться со всеми новыми зарегистрированными лидами через телефонные звонки, мессенджеры и онлайн‑встречи, чтобы превратить их в активных партнёров

• Достигать индивидуальных KPI активности и конверсии, включая количество звонков, проведённых встреч и активаций партнёров, в соответствии с целями Business Development

• Квалифицировать входящие лиды, понимая их бизнес‑потребности, мотивацию и потенциал, одновременно эффективно представляя продукты компании и программу партнёрства

• Активировать, поддерживать и развивать партнёров на ранних этапах их жизненного цикла до готовности к успешной передаче Partner Relationship Manager (PRM)

• Эффективно управлять большим объёмом лидов, обеспечивая своевременные последующие действия и максимизируя каждую бизнес‑возможность

• Обеспечивать выдающийся клиентский опыт на протяжении всего процесса продаж и онбординга

• Вести точные и актуальные записи всех взаимодействий с клиентами, прогресса воронки и результатов в системе CRM

• Определять, когда партнёры достигли требуемого уровня активации, и координировать плавную, хорошо документированную передачу назначенному PRM

• Тесно сотрудничать с PRM, отделами Marketing и Onboarding/Support для обеспечения беспрепятственной коммуникации и потока информации

• Делиться инсайтами о качестве лидов, возражениях клиентов и повторяющихся вопросах для постоянного улучшения скриптов продаж, маркетинговых кампаний и стратегий конверсии

Требования

• Опыт работы в inside sales, телепродажах, квалификации лидов, активации аккаунтов, поддержке клиентов или аналогичной роли с высоким объёмом клиентского взаимодействия. Опыт в финансовых услугах или fintech будет преимуществом, но не обязателен

• Сильные навыки уверенного общения через различные каналы, включая телефонные звонки, WhatsApp, Telegram, электронную почту и виртуальные встречи

• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, позволяющие быстро налаживать контакт и доверие с партнёрами из разных культурных слоёв

• Сильные навыки продаж, переговоров и работы с возражениями, а также настойчивость для эффективного развития и повторного вовлечения колеблющихся или неактивных лидов

• Доказанный успех в достижении KPI активности и конверсии в продажно‑ориентированной среде

• Отличные организационные навыки и умение управлять временем, позволяющие одновременно работать с несколькими лидами

• Способность быстро изучать и уверенно представлять продукты, услуги компании и программу партнёрства

• Высокий уровень честности, ответственности и профессионализма

• Комфортная работа в быстро меняющейся, высоко‑нагрузочной, мультикультурной и глобальной среде

• Сильный командный игрок, эффективно взаимодействующий с кросс‑функциональными командами

• Свободное владение английским и малайским языками

Мы предлагаем

• Динамичную и увлекательную рабочую среду

• 16 оплачиваемых дней отпуска в год

• 14 оплачиваемых дней больничного в год

• 11 государственных праздников

• Медицинскую страховку

• Возмещение расходов на стоматологию

• Возмещение расходов на парковку и проезд

• Бюджет на профессиональное образование

• Бюджет на изучение языков

• Бюджет на оздоровление (абонемент в спортзал, спортивное снаряжение и сопутствующие расходы)