Globalization Coordinator (Project-based)

Наша функция глобализации гарантирует, что каждый продукт Headway ощущается так, будто он был создан специально для рынка, на который выходит. Сейчас мы ищем Globalization Coordinator, который будет обеспечивать локализацию и операции глобализации для Nibble, Skillsta и других поддерживаемых продуктов, чтобы результаты выполнялись точно, последовательно, эффективно и в срок, при постоянном улучшении способов выполнения работы.

Команда, с которой вы будете работать

Вы будете частью Globalization team, работая на стыке продукта, дизайна, маркетинга и лингвистической экспертизы. Вместе с вами работают ещё один координатор, Growth Globalization Manager и сеть лингвистических экспертов, которые делают наши продукты локальными. Ваша работа напрямую влияет на то, как быстро и точно контент достигает пользователей на разных языках и рынках.

• Локализация и доставка: Координировать локализацию и производство уроков Nibble и Skillsta на поддерживаемых языках, расширяя поддержку на другие продукты по запросу.
• Рабочие процессы и люди: Координировать рабочие процессы и зависимости с командами Globalization и продуктами, а также распределять нагрузку между лингвистическими экспертами совместно с другими координаторами.
• Качество и руководства: Создавать, поддерживать и улучшать руководства по локализации и операциям; координировать проверки качества инструментов NMT/AI-assisted.
• Операции и отчётность: Следить за учётом рабочего времени лингвистических экспертов, поддерживать рабочие процессы административных систем и оперативно сообщать о проблемах.
• Непрерывное улучшение: Выявлять пробелы в операциях и помогать улучшать процессы и инструменты; поддерживать внедрение и обслуживание автоматизации.
• Аналитика: Выполнять запросы аналитики по требованию с поддержкой AI tools.

• Уверенно и проактивно использовать AI‑инструменты в повседневной работе.
• Иметь сильные навыки управления проектами и операциями, способность координировать несколько рабочих процессов и заинтересованных сторон.
• Принимать высокий уровень ответственности и подотчётности за результаты.
• Уметь давать, принимать и действовать на основе обратной связи, следуя принципам radical candor.
• Чётко и уважительно коммуницировать, опираясь на принципы ненасильственного общения.
• Обладать менталитетом «видеть‑делать»: замечать, что нужно сделать, и проявлять инициативу.
• Привносить совместный, ориентированный на команду подход.
• Быть комфортным в условиях неопределённости, меняющихся процессов и приоритетов.
• Проявлять сильный культурный интерес и открытость к различным рынкам, точкам зрения и способам работы.
• Иметь высокий уровень владения английским языком и как минимум одним дополнительным языком: Spanish, Brazilian Portuguese, Italian, French, German, Polish, Japanese, Chinese, Korean или Arabic.

• Работать в амбициозной команде над социально значимым образовательным продуктом.
• Практическое обучение нашим AI‑assisted инструментам и процессам локализации — искреннее стремление к обучению важнее предыдущего практического опыта.
• Регулярные чек‑ины, обратная связь и разговоры о росте с вашим менеджером.

Локация

Удалённо, предпочтительно в часовом поясе Европы для этой роли.