Forward Deployed Engineer (AI/Browser Automations for Insurance domain)

Мы ищем проактивного Forward Deployed Engineer, который поможет международным клиентам интегрировать, оптимизировать и масштабировать этот AI‑управляемый агент браузерной автоматизации. В этой роли вы будете находиться на стыке технических интеграций, ориентированных на клиента, prompt engineering и отладки скриптов. Вы будете тесно сотрудничать с CTO, чтобы подключать новых пользователей, мониторить выполнение агента, уточнять ежедневные системные подсказки и дорабатывать генерируемые скрипты автоматизации для обеспечения максимальной надёжности рабочих процессов конечных пользователей.

• Client Onboarding & Integrations: Руководить клиентами при настройке рабочих процессов, анализировать их бизнес‑процессы и устранять узкие места интеграции (переход от асинхронного анализа тикетов к проведению живых звонков с клиентами).
• AI Agent Optimization & Prompting: Ежедневный мониторинг производительности агента, выявление граничных случаев и разработка/корректировка подсказок для повышения точности вывода.
• Script & Locator Troubleshooting: Просмотр, отладка и ручная корректировка генерируемых агентом скриптов автоматизации Playwright при возникновении сложных динамических веб‑элементов или изменений DOM.
• Codebase Maintenance: Участие в поддержке JavaScript‑базовых основных модулей и вспомогательных интеграционных инструментов (~20–30 % от общего объёма работы).
• Feedback Loop: Выступать техническим мостом между клиентскими рабочими процессами и разработкой продукта для улучшения платформы.

• Communication: C1 / свободный английский, уверенные навыки устных презентаций и комфортное проведение живых видеозвонков с клиентами из США/ЕС.
• AI & LLM Proficiency: Сильный практический опыт работы с LLM, практический prompt engineering и AI‑инструменты для отладки и автоматизации рабочих процессов.
• Web Fundamentals: Твёрдое понимание дерева DOM, динамических веб‑элементов, XPath и CSS‑селекторов.
• Technical Skills: Практическая способность читать, понимать и отлаживать код JavaScript / TypeScript.
• Time Flexibility: Возможность комфортно проводить командные и клиентские звонки в поздние послеобеденные/вечерние часы (до 20:00–21:00 по киевскому времени).

• Практический опыт работы с фреймворками браузерной автоматизации (Playwright).
• Опыт в QA Automation, Solutions Engineering, Technical Support (Tier 3) или Technical Customer Success.
• Знакомство с вызовами функций LLM, структурированными выводами или агентными рабочими процессами.

• Быстрорастущая, высокопрофессиональная международная команда с плоской структурой и быстрым принятием решений.
• Конкурентные компенсационные пакеты, соответствующие вашему опыту и портфолио продуктов.
• Гибкий, remote‑first рабочий процесс, оптимизированный для бесшовного глобального взаимодействия.
• Медицинская страховка в Украине и программа Multisport в Польше.
• Офисы в Украине (Киев, Харьков) и Польше (Wroclaw) или удалённая работа.
• Оплачиваемый отпуск, больничные и официальные праздники.
• Юридические и бухгалтерские услуги.
• Компания предоставляет всё необходимое оборудование.
• Курсы английского языка и возмещение расходов на образование.