Program Manager

Откуда можно работать: Kuala Lumpur, Малайзия
Занятость: Full-time
из текста вакансии
Уровень: Senior
стаж из описания: «5+ years»
Даты: Опубликована 04.05 · видели у компании с 11.08 по 28.10 · закрыта 30.10
вакансия закрыта, проверки прекращены

Почему в каталоге:В команде есть выходцы из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →Основание проверено по источнику на карточке компании. Нанимает ли компания из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии прямо сейчас, мы не знаем.

Показать оригинал

Описание переведено машинно с английского.

Что предстоит делать

Руководить планированием и выполнением масштабных инициатив трансформации COE в нескольких регионах и функциях.
Осуществлять сквозное управление программой, включая: планирование инициатив, кросс‑функциональное согласование, отслеживание вех, управление рисками, готовность к запуску, пост‑запусковую поддержку и стабилизацию.
Обеспечивать успешную реализацию инициатив, таких как: управление охватом команд COE и BPO, операционная гармонизация в регионах, масштабные переходы процессов и миграции команд.
Обеспечивать подотчетность всех заинтересованных сторон для соблюдения сроков, результатов и операционных целей.
Поддерживать разработку и внедрение масштабируемых операционных рамок и стандартизированных процессов в COE.
Сотрудничать с операционными руководителями для: выявления неэффективности или операционных пробелов, определения улучшенных моделей работы, внедрения структур управления.
Гарантировать, что новые процессы являются операционно жизнеспособными, масштабируемыми и соответствуют региональным потребностям.
Выступать в качестве ключевого координационного пункта между несколькими операционными функциями, включая Operations, Workforce Management, Product, OPEX, Training и партнёров BPO.
Содействовать согласованию интересов сторон для: устранения операционных препятствий, принятия решений, обеспечения единообразного выполнения задач в командах и регионах.
Чётко информировать руководство и ключевых заинтересованных лиц об обновлениях программы, рисках и результатах.
Отслеживать и анализировать операционную эффективность во время и после трансформационных инициатив.
Использовать полученные инсайты для выявления возможностей улучшения и поддержки принятия решений на основе данных.
Поддерживать успешный запуск новых операционных моделей, обеспечивая надёжное управление изменениями и готовность к запуску.
Координировать работу с соответствующими командами по: планированию коммуникаций, операционной готовности, согласованию обучения, подготовке заинтересованных сторон.
Обеспечивать готовность команд к внедрению новых процессов и моделей работы.
Обеспечивать прозрачность и согласованность в рамках масштабных трансформационных инициатив.

Требования

Более 5 лет опыта в управлении программами, трансформации операций или оптимизации процессов, предпочтительно в среде сервисных операций или COE.
Сильный опыт управления сложными операционными проектами с множеством рабочих потоков и зависимостей.
Доказанная способность преобразовывать операционные задачи в структурированные решения и масштабируемые рамки.
Сильные аналитические и проблемно‑решающие навыки, позволяющие интерпретировать операционные данные и генерировать практические выводы.
Опыт работы с BPO‑операциями, сервисными операциями или крупными операционными средами считается большим преимуществом.
Отличные навыки управления заинтересованными сторонами и коммуникации, позволяющие взаимодействовать как с операционными командами, так и с высшим руководством.
Опыт работы с инструментами и методологиями управления проектами (например, Asana, Jira, Monday или аналогичными).
Сильные организационные навыки, позволяющие управлять несколькими одновременно реализуемыми инициативами в динамичной среде.

О компании Delivery Hero

Delivery Hero — берлинский холдинг сервисов доставки еды и товаров повседневного спроса, работающий примерно в 65 странах под брендами foodpanda, talabat, Glovo, Yemeksepeti, efood и HungerStation. Приложения группы соединяют рестораны и магазины с покупателями, плюс работает около 800 собственных дарксторов Dmart.

Что вакансия рассказывает о компании и команде

foodpanda является частью группы Delivery Hero, мирового лидера в сфере локальной доставки. Наша миссия — предоставлять удивительный опыт: быстро, удобно и прямо к вашей двери. Мы работаем примерно в 65 странах мира. Штаб‑квартира находится в Берлине, Германия. Delivery Hero котируется на Франкфуртской фондовой бирже с 2017 года и входит в индекс MDAX.

Что есть у компании

Этапы отбора: описаныКонтакты найма: есть, по подписке

Еще по теме

Навыки

AsanaJiraMondayprogram managementtransformationoperational designprocess standardizationstakeholder managementchange managementlaunch readinessanalyticalproblem-solvingdata analysisrisk managementmilestone tracking

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти