Manager, Subscriptions & Loyalty

foodpanda является частью группы Delivery Hero, мирового лидера в сфере локальной доставки, наша миссия — предоставлять удивительный опыт: быстро, удобно и прямо к вашей двери. Мы работаем примерно в 65 странах мира. Штаб-квартира находится в Берлине, Германия. Delivery Hero котируется на Франкфуртской фондовой бирже с 2017 года и входит в состав индекса MDAX.

Наша программа подписки — один из ключевых драйверов роста брендов foodpanda и foodora. Как Senior Business Analyst вы будете участвовать в формировании долгосрочной стратегии, а также в стимулировании роста более чем в 10 рынках Европы и АТР.

• Отвечать за рост подписки в разных рынках, неся ответственность за ключевые метрики, такие как доля GMV от подписки, рост количества подписчиков и удержание.
• Разрабатывать и реализовывать стратегии роста, специфичные для каждого рынка, согласовывая приоритеты и инициативы между регионами. Выявлять, тестировать и масштабировать наиболее эффективные рычаги роста через глубокий анализ и эксперименты.
• Управлять и постоянно улучшать ценностное предложение подписки, переводя инсайты клиентов в практические изменения.
• Формировать стратегию выхода на рынок совместно с командами Product, Commercial, Marketing и локальными подразделениями. Руководить инициативами от диагностики проблемы до реализации, с сильным акцентом на измеримый эффект.
• Определять метрики успеха, отслеживать результаты и предоставлять чёткие, готовые к принятию решений инсайты старшим руководителям.

• Опыт: 3–5 лет в ведущих консалтинговых фирмах, FMCG, инвестиционном банкинге или в быстрорастущей технологической среде; опыт в подписках или росте считается большим плюсом.
• Решение проблем: сильное мышление на основе первых принципов с умением структурировать и решать неоднозначные бизнес‑задачи от начала до конца.
• Аналитические навыки: прочная аналитическая база с опытом работы с P&L, принятием решений на основе ROI и экономических компромиссов; требуются продвинутые навыки работы в Excel / Google Sheets; знание SQL является плюсом.
• Стратегическое мышление и ответственность: высокий уровень самомотивации и ответственности; практический подход с готовностью погружаться в исполнение и добиваться результатов.
• Коммуникация: ясный, структурированный коммуникатор с сильным бизнес‑чутьём и способностью влиять на старших руководителей.
• Стиль работы: комфорт в условиях неопределённости в быстро меняющейся международной среде.

• Знание SQL является плюсом.
• Опыт в подписках или росте считается большим плюсом.