Middle Tech Support / Junior DevOps Specialist

Мы ищем Middle Tech Support / Junior DevOps Specialist для присоединения к нашей команде инфраструктуры и операций. Мы открыты для кандидатов с сильным опытом технической поддержки или системного администрирования, которые заинтересованы в развитии навыков DevOps. Мы готовы обучить подходящего человека и предоставить возможности роста до более продвинутой роли DevOps.

• Мониторинг и поддержка инфраструктурных систем в нескольких средах.
• Исследование и устранение проблем, связанных с серверами, сетями, базами данных, приложениями и инфраструктурными сервисами.
• Предоставление технической поддержки для сред Linux и Windows Server.
• Мониторинг производительности системы, доступности и оповещений с использованием Zabbix или аналогичных инструментов мониторинга.
• Поддержка и устранение неполадок веб‑сервисов, таких как Apache, Nginx и IIS.
• Помощь в администрировании и обслуживании баз данных Microsoft SQL Server, MySQL и PostgreSQL.
• Поддержка облачной инфраструктуры, размещённой в AWS и Microsoft Azure.
• Помощь в развертывании, изменении конфигураций и рутинных инфраструктурных операциях.
• Работа с командами разработки и инженерии для исследования и решения технических проблем.
• Поддержка процессов CI/CD с использованием Jenkins, TeamCity, Git и связанных инструментов.
• Работа с инструментами управления конфигурацией и автоматизации, такими как Ansible, Puppet или аналогичными решениями.
• Соблюдение установленных процедур расследования инцидентов, эскалации и их разрешения.
• Вклад в автоматизацию инфраструктуры и улучшение процессов по мере развития технических навыков.
• Обучение и рост до более продвинутых обязанностей DevOps и инфраструктуры при поддержке команды.

• 1–2+ года опыта в технической поддержке, системном администрировании, инфраструктурных операциях или смежной технической роли.
• Хорошее понимание сред Linux и/или Windows Server.
• Понимание концепций сетей TCP/IP.
• Опыт устранения технических проблем, связанных с серверами, сетями, приложениями или сервисами.
• Сильные навыки диагностики и решения проблем.
• Готовность и способность изучать технологии DevOps, инфраструктуры и автоматизации.
• Способность работать самостоятельно в сменах, понимая, когда необходимо эскалировать проблемы.
• Хорошие навыки коммуникации и сотрудничества.
• Готовность работать по требуемому ротационному 12‑часовому графику дневных/ночных смен.

• Базовый опыт работы с веб‑серверами, такими как Apache, Nginx или IIS, будет плюсом.
• Базовое понимание баз данных, таких как Microsoft SQL Server, MySQL или PostgreSQL.
• Опыт работы с Zabbix или другой платформой мониторинга будет плюсом.
• Базовые знания облачных платформ, таких как AWS или Microsoft Azure, будут плюсом.
• Знакомство с Git и концепциями CI/CD.
• Знакомство с инструментами, такими как Jenkins, TeamCity, Ansible, Puppet или аналогичными технологиями, будет плюсом.
• Базовые навыки скриптинга, предпочтительно Python, будут плюсом.